Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Sebzelik Bölmesi Ürünleri Donduruyor, Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

Sebzelik Bölmesi Ürünleri Donduruyor, Değişim Talebimiz Karşılanmıyor
Sebzelik Bölmesi Ürünleri Donduruyor, Değişim Talebimiz Karşılanmıyor
Ayşenur
25 Temmuz 21:26
1.628

Mayıs ayında Arçelik'ten buzdolabı aldık. Kodu 583628 eb aldığımız günden beri sebzelik kısmı ürünleri donduruyor. Salatalık, kabak, yeşillik ne varsa 1 gün sonra yenilemez hale geliyor. Yetkili servis çağırdık ürünün üst kısmına bakıp sıkıntı yok deyip gittiler. Zaten sıkıntı sebzelik kısmında. Yazık günahtır ya ne hallerle o dolabı alıyoruz. Taksiti bile halen devam ediyor. Ayıplı ürün olmasına rağmen mağdur ediliyoruz. Ürünün değişim talebini istiyoruz. Bu konuda Arçelik merkezden yardımcı olmanızı istiyoruz. Elazığ/Keban'dan ürün alındı yetkili servis Arapgir'den geliyor.

27 Temmuz 15:45 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ayşenur
01 Ağustos 13:49
Sebzelik Bölmesi Ürünleri Donduruyor, Değişim Talebimiz Karşılanmıyor
Sebzelik Bölmesi Ürünleri Donduruyor, Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

Müşteri hizmetlerinden arayıp tek yapabildiğiniz arıza kaydı oluşturmak başka bir şey yapamadınız. Bugün arıza kaydı içinde tekrar gelip baktılar sonuç elde var yine sıfır. Gelen elemanın söylediği benim yetkim bu kadar elimden başkası gelmiyor. Çünkü Ürün değişimini Elazığ Arçelik Bölge Müdürlüğü kabul etmiyor. Lütfen bize üst mercilerden yetkili birisini yönlendirin dolabı gelip kendi gözleriyle incelemeye alsınlar. Mayıs ayında aldığımız ürünü kullanamıyoruz ve anlamadığımız durum ürünün garantisi var ürün sıkıntılı olduğu halde neden garanti içine kapsamıyor değişim olmuyorsa neden garanti belgesi veriyorsunuz gerçekten içinde bulunduğumuz durum çok komik. Şunu anladık ki Arçelik kesinlikle ürününün arkasında durmuyor. Diğer firmalarda böyle bir şey yaşasaydık ürünün değişimi çoktan yapılmıştı. Madem dolapta bir sıkıntı yok 2 günlük salatalık böyle mi olur? Videosunu paylaşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bedriye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabım Sürekli Soğutmuyor, Çözüm Bulunamıyor!

Bedriye
07 Ağustos 13:11
1.497

Sümeyra
12 Eylül 2024 15:46
1.413
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı İlk Günden Beri Soğutmuyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor

İsmet
27 Eylül 21:52
808
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatih
10 Temmuz 2024 18:41
478
"Arçelik yetkili servisine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim özellikle Sincan Yenikent bölgesine bakan yetkili serviste çalışan personel ilker beye çok teşekkür ederim dolabın soğutmadığını merkeze bildirerek değişimini yaptırdı çok teşekkür ederim Arçelik ailesine ve özellikle ilker beye"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
01 Eylül 2023 17:40
1.683
Arçelik 583629 Buzdolabı Soğutmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri