to read complaints and reviews, or file yours. 
"Süreç biraz uzun sürede sonunda yardımcı olundu ve mağduriyetim giderildi."
Mayıs 2025’te Arçelik yetkili bayisinden aldığım 391572 Esc model buzdolabım, Temmuz 2025’te otomatik buz yapma sistemi arızalandı. Ürünüm garanti kap...
"Teşekkür eder, tüketicilerin lehinde çalışmalarınızın devamını dilerim"
Arçelik 2476 CEI serisi buzdolabımda, kapak kapalı olmasına rağmen açık kalmış gibi sinyal vermesi ve bazen iç ışığın kapanmaması gibi arızalar oluştu...
Arçelik 270561 model buzdolabımızı Esenler Turgut Reis Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden satın almıştık ve ürünümüz hâlâ garanti kapsamındadır (2025 Aralık sonuna kadar). 6 günlüğüne köye gittik ve döndüğümüzde (24.08.2025) buzdolabının lastiğinin gevşemesi nedeniyle buzluk kısmı hava almış, içind...
18 Ağustos 2025 tarihinde Elazığ'da Erdem Ticaret’ten buzdolabı aldım. Elazığ’daki Arçelik servisine, sıfır aldığım buzdolabımın kurulumu için çağrı açtım. İlk kullanım olacak olan ürünümün tesliminde hem personelin üslup bozukluğuyla karşılaştım hem de teslimat süresi beklediğimden çok daha uzun sü...
"Servisin bütün ayak diremelerine rağmen test sonucunda dolabın yeterli soğutma yapmadığı tespit edildiğinden Arçelik tarafından ürün yenisiyle değiştirildi. Servis elemanları yeni ürünü getirip düzgün çalışmayan cihaz ile değiştirdiler, yeni cihazın bütün çöp ve kutu artıklarını da apartman içerisine bırakıp gittiler. Sanki Yeni ürünün bedeli kendi keselerinden çıkıyormuş gibi gereksiz ve olumsuz bir sürü tavırlara girdiler. Bundan sonra bu kimselerle muhatap olmamak için ürünün arıza vermemesi için dua edeceğiz. Arçelik firmasına hakkımızı iade ettiği için teşekkür ediyorum, ama halen böyle işinin ehli olmayan servislere müşterilerini mahkum edip kendi ürününün imajını zedelediği için de hayret ve teessüf ediyorum. Bundan böyle Arçelik'e tövbe, yerli ürün alıp ekonomiye destek vermeyi düşündük ama onlar bizi düşünmüyorlar. Ne yapalım, kendi düşen ağlamazmış"
29 Temmuz 2025'de Ankara Ankamall Çelikbaşlar bayisinden aldığım Arçelik 283613 eb model buzdolabı, ilk günden beri yeterli soğutma yapmıyor. Sorun sü...
"Ürün değiştirildi teşekkür"
2025 Ocak ayında kullanmaya başladığım Arçelik 574508 MB No Frost buzdolabım, ilk günden beri yeterince soğutmuyor. Sorunu bildirdikten sonra yetkili ...
7/8/2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 278550EL Fit buzdolabının kurulumu için 10/8/2025 tarihinde saat 18:00-20:00 arasında yetkili servis tarafından bilgilendirildim. Ancak nakliye servisi, belirtilen saatten 1 saat 15 dakika önce gelerek buzdolabını teslim etmek istedi. O saatte evde olmadığım ...
Arçelik 570477MB model buzdolabını 05/08/2025 tarihinde İstanbul Pendik Üçevler şubesinden satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabının buzluk kısmında hiç ışık yok ve alt bölümdeki ışık da çok yetersiz, dolap genel olarak oldukça karanlık. Bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum v...
10/08/2025 tarihinde Mersin/Erdemli Etsinler Novacity AVM şubesinden Arçelik 570477 MB model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün en geç cuma gününe kadar teslim edileceği özellikle belirtildi. 11/08/2025 günü saat 17:24’te 0324 515 0486 numaralı telefondan arayarak teslimat ve kurulu...
Arçelik İstinyePark yetkili bayisinden 4 Ağustos tarihinde 391572 eı model buzdolabını 69.999 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra sağ...
13 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Narlıdere’de, Arçelik 4 kapılı buzdolabım için internetten bulduğum ve kendisini 'Arçelik yetkili servisi' olarak tanı...
Arçelik 5845 nfey model buzdolabımız 09/08/2025 Cumartesi günü arızalandı ve motorunun yandığını fark ettik. Hemen Diyarbakır Kayapınar Arçelik yetkili servisi ile iletişime geçtik. Ancak servis, arızadan dört gün sonra evimize geldi ve motorun bozuk olduğunu, parça talebi oluşturacaklarını belirtti...
27 Temmuz 2025 tarihinde Konya İli, Ilgın ilçesindeki Profilo bayisinden Altus d 60331 model buzdolabı satın aldık. Satın alma sırasında bize ürünün mekanik tip olduğu, no frost olmadığı veya içinin buzlanması ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Biz özellikle içi karlanmayan, no frost bir dolap almak...
3 Temmuz 2025 günü evimize teslim edilen Arçelik marka buzdolabının buzlanma problemi yaşadığımızı servis yetkililerine bildirdik. İki gün sonrasında, servis cihaz bağlanması gerektiğini söyledi. Bağladılar ve cihaz iki gün kaldı. İki gün sonra cihazı aldılar ve sonuç için size geri dönüş yapılacakt...
08.08.2025 günü ürünlerimi teslim aldım. Buzdolabı için kapı yönünün değiştirilmesi gerektiğini belirtmiştim. Ürünü getiren arkadaşlar, bu işlemi kendilerinin yapmadığını, başka bir servis elemanının değiştirmesi için kayıt oluşturacaklarını söylediler. 11.08.2025'e servis günü verildi. Servis geld...
09/08/2025 tarihinde Arçelik 2398 cnıy model buzdolabım için yetkili servis tarafından 10.800 TL ücret karşılığında kompresör değişimi yapıldı. Ancak 10/08/2025 tarihinde dolabımı kontrol ettiğimde hala soğutmadığını fark ettim ve tekrar çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen servis,...
30 veya 31 Temmuz 2025 tarihinde Sakarya Karasu Kokoz Ticaret’ten Arçelik 283613EI model buzdolabı satın aldım ve kurulum aynı gün yapıldı. Ancak buzdolabı kurulduğu andan itibaren hiç soğutmadı. Aynı gün Arçelik servisini aradım, servis yetkilisi gelip kontrol etti ve yeterli soğuk olmadığını belir...
17 Temmuz 2025 tarihinde BİM üzerinden Arçelik KEY490 NFS model buzdolabını satın aldım. Sipariş numaram: 279VQB28KD69. 11 Ağustos 2025 tarihine kadar ürün teslim edilmedi. Teslimat sırasında, buzdolabı asansöre sığmadığı ve merdivenden çıkartılamadığı gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Yetkili ...
25 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Arçelik marka buzdolabım hiç soğutmuyor. Üstelik buzdolabı bir yaşında bile değil. Sorunu fark ettiğimde hem fişi çekip tekrar taktım hem de Arçelik servisini aradım. Servis yönlendirildi, ürün atölyeye götürülüp kompresörü değiştirildi ancak bu işlemden sonra da bu...
İstanbul’daki evimde bulunan, 9 yıl önce alınmış olan buzdolabım, evde olmadığım bir dönemde arıza yapmıştır. Arıza nedeniyle buzdolabımın hem alt hem...
Balıkesir Arçelik servisinden bozulan buzdolabımız için 5 Ağustos 2025 tarihine randevu aldık. Servis 7 ağustosta geldi buzdolabımızın motorunun yandığını dolabı götürmeleri gerektiğini söyledi arabalarında bos yer olmadığını malzeme bırakıp dönüşte alacaklarını söylediler. Maalesef verdikleri rande...
Arçelik ce 2597 model buzdolabımız, tatilde olduğumuz dönemde arızalandı. 27 Temmuz 2025 tarihinde eve döndüğümüzde yoğun bir koku ile karşılaştık ve hemen Arçelik servisini arayarak aciliyetimizi belirttik. 29 Temmuz Salı günü gelen servis görevlisi, kompresörün bozulduğunu ve gaz kaçağı olduğunu, ...
"Keşke ilk baştan olumsuz olmasalardı, şikayetimi buraya yazmasaydım eğer sorunun çözülebileceğini düşünmüyordum ki öyle oldu. Ben Arçelik'ten çok Şikayetvar'a teşekkür etmek istiyorum. Kesinlikle herkes hakkını aramalı satarken her şey çok güzel ama destek almak İstediğimizde maalesef bundan belki Arçelik kurumsal tarafın haberi olmuyor hiç kimse bunda değil"
2021 yılında satın aldığım Arçelik 270560 ea model buzdolabının alt bölümündeki çekmece kapakları zaman içinde kırıldı. Son olarak 7 Temmuz 2025 tarih...
30 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik 5236 nmge model buzdolabım için Kocaeli Kandıra’daki yetkili servisten servis talebinde bulundum. 10 gündür buzdolabım tamir edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Servisi ve Arçelik müşteri hizmetlerini en az 5-6 kez aradım, her seferinde yedek parça beklediklerini ...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 86 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 44 
Ankastre Set 563 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 321 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.819 
Buzdolabı 10.443 
Cep Telefonu 110 
Çamaşır Makinesi 9.222 
Çay Makinesi 1.550 
Çeyiz Seti 173 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 636 
Derin Dondurucu 1.166 
Dikey Süpürge 1.139 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 482 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.754 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 58 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.436 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 29 
Kettle 92 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.936 
Kombi 463 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.301 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 387 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.553 
Robot Süpürge 708 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 101 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 294 
Su Sebili 434 
Şofben 60 
Tablet 11 
Televizyon 3.114 
Termosifon 222 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 557 
Ütü 336 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 46 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.