Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Devam Eden Buzlanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Arçelik Buzdolabında Devam Eden Buzlanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik Buzdolabında Devam Eden Buzlanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik Buzdolabında Devam Eden Buzlanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
profile
Mehmet
12 Ağustos 2025 18:31
1.120

3 Temmuz 2025 günü evimize teslim edilen Arçelik marka buzdolabının buzlanma problemi yaşadığımızı servis yetkililerine bildirdik. İki gün sonrasında, servis cihaz bağlanması gerektiğini söyledi. Bağladılar ve cihaz iki gün kaldı. İki gün sonra cihazı aldılar ve sonuç için size geri dönüş yapılacaktır denildi. Çıkan sonuç ise tabii ki her şeyin normal olduğu yönündeydi. Gelen servis çalışanları ve müşteri hizmetlerinde çalışan kişilerin yetersiz bilgilendirmelerine maruz kaldık. 'Havalar çok sıcak', 'Dolap kapağını çok açarsanız böyle olur, az açarsanız böyle olur' gibi açıklamalara şahit oldum ve maalesef sorunum devam ediyor. Teşhir ürünü aldığımız için bir hak talep edemeyeceğimiz söyleniyor. Gerekenin yapılmasını temenni ediyorum.

profile
1 Destek
14 Ağustos 2025 10:28 (Şikayetten 1 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
29 Ağustos 2025 10:51

Merhabalar Arçelik markası insanları başından atıyor maalesef şikayetimle ilgili fabrikayla görüşüp tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır denildi 14 Ağustos tarihinde ama şu gün oldu hala dönüş olmadı bizzat aradığımda böyle bir konu olmadığını söylediler 28 Ağustos ta çok yazık gerçekten insanları bu şekilde mağdur etmeye hakları yok bende hakkımı Tüketici Hakları hakem heyetinde arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Arızasında Geciken Servis Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
03 Ekim 2025 14:30
1.342
5
Jülide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Jülide
11 Temmuz 2025 21:29
464
"Benim asıl problemim marka ile değildi. Oturduğum bölgeye bakan servis ve elemanlarıyla alakalıydı. Marka da ilgilenerek gerekli çözüme ulaşmamı sağladı. Teşekkürler."
4
Halis sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Ocak 2025 13:32
580
"Konu çok uzatılmadan haklılığımız görülüp ürün değişimi onayı verildi. Önümüzdeki hafta yeni ürünü teslim alacağız. Bu süreçte birden fazla muhataba konuyu birkaç kez baştan anlatmak durumunda kalmak bizi yormuş olsa da sonuç tatmin edici oldu. Servis ile yaşadığımız problemin de münferit bir servis elemanı kaynaklı olduğunu, sistematik bir yetersizlik olmadığına inanıyorum. İlgi ve yardımınız için teşekkürler Arçelik."
Arçelik Buzdolabı Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Arçelik Buzdolabı Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Mart 2024 11:54
1.253
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabındaki Kronik Arıza Hayati Risk Oluşturuyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Muzaffer
31 Temmuz 2025 19:45
470
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri