Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Suheyp sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Çekmece Kapağı Temin Edilmiyor, Yasal Haklarım İhlal Ediliyor

profile
Suheyp
08 Ağustos 2025 10:39
974
Suheyp'nin Teşekkür Mesajı
“Keşke ilk baştan olumsuz olmasalardı, şikayetimi buraya yazmasaydım eğer sorunun çözülebileceğini düşünmüyordum ki öyle oldu. Ben Arçelik'ten çok Şikayetvar'a teşekkür etmek istiyorum. Kesinlikle herkes hakkını aramalı satarken her şey çok güzel ama destek almak İstediğimizde maalesef bundan belki Arçelik kurumsal tarafın haberi olmuyor hiç kimse bunda değil”

2021 yılında satın aldığım Arçelik 270560 ea model buzdolabının alt bölümündeki çekmece kapakları zaman içinde kırıldı. Son olarak 7 Temmuz 2025 tarihinde yaşanan karlanma sorununu araştırırken, asıl problemin çekmece kapağından kaynaklandığını fark ettim ve hemen Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Servis çok hızlı bir şekilde dönüş yaptı, ancak çekmecenin fabrikada üretimi olmadığı ve temin edilemeyeceği bilgisini verdiler.

Bu parçaların 10 yıl boyunca temin edilmesi yasal bir zorunluluk olmasına rağmen, tarafıma “parça yok” cevabı verildi. Orijinal parça talebimi yinelediğimde, tekrar servis kaydı açıldı ve “bilgi verilecek” denildi fakat zaten olumsuz bilgi daha önce iletilmişti. Buzdolabım garanti kapsamında olmasa da, yedek parça hakkımın yasal olarak korunmasını ve orijinal çekmece kapağının temin edilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda karlanma nedeniyle kapaklar açıldıkça su zemine akıyor ve parkelerim zarar görmeye başlıyor; bu da ileride maddi kayba yol açacaktır. Yasal haklarım çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli parçanın sağlanmasını istiyorum.

Suheyp
Suheyp
08 Ağustos 2025 11:24

Temmuz yazmışım Ağustos olacak

09 Ağustos 2025 12:15 (Şikayetten 1 gün sonra)
Suheyp
Suheyp
19 Ağustos 2025 13:10

Keşke ilk baştan olumsuz olmasalardı, şikayetimi buraya yazmasaydım eğer sorunun çözülebileceğini düşünmüyordum ki öyle oldu. Ben Arçelik'ten çok Şikayetvar'a teşekkür etmek istiyorum. Kesinlikle herkes hakkını aramalı satarken her şey çok güzel ama destek almak İstediğimizde maalesef bundan belki Arçelik kurumsal tarafın haberi olmuyor hiç kimse bunda değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sinan sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
24 Ağustos 2025 13:58
886
Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
garanti-kapsamindaki-buzdolabim-onarilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

Arçelik Buzdolabında Kronik Gaz Kaçağına Rağmen Ücretsiz Tamir Yapılmıyor

profile
Onurcan
15 Ekim 2025 14:36
3.009
arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-3.jpg
arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-2.jpg
arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Kapak Değişiminde Mantıksız Ücret Talebi

profile
10 Şubat 2025 20:36
2.979
Arçelik Buzdolabı Kapak Değişiminde Mantıksız Ücret Talebi
Arçelik Buzdolabı Kapak Değişiminde Mantıksız Ücret Talebi
Arçelik Buzdolabı Kapak Değişiminde Mantıksız Ücret Talebi
Arçelik Buzdolabı Kapak Değişiminde Mantıksız Ücret Talebi
+4
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri