Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebubekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Kapak Sorunu Ve Yavaş Değişim Süreci Mağduriyeti

profile
Ebubekir
18 Ağustos 2025 11:33
1.314
Ebubekir'in Teşekkür Mesajı
“Ürün değiştirildi teşekkür”

2025 Ocak ayında kullanmaya başladığım Arçelik 574508 MB No Frost buzdolabım, ilk günden beri yeterince soğutmuyor. Sorunu bildirdikten sonra yetkili servis geldi ve kapağın problemli olduğunu belirtti. İki gün sonra yeni bir kapak getirdiler, ancak kapağı monte edemediler. Sonrasında ürünün değişeceğini söylediler. Eski kapağı da düzgün takamadıkları için şu anda buzdolabının kapağı hiç kapanmıyor ve durum daha da kötüleşti. Önceden en azından kapak kapanıyordu, şimdi o da mümkün değil.

Birebir değişim kararı verilmesine rağmen süreç çok yavaş ilerliyor. Bu süreçte buzdolabını tam anlamıyla kullanamadığım için aldığım gıdalar bozuluyor ve mağduriyetim artıyor. Yaz günü olduğu için gıdalarımı koruyamıyorum, mecburen buzdolabını kullanmaya çalışıyorum ancak yeterli soğutma olmadığı için sorun devam ediyor.

Yetkili servis fiş numaram: 497200543. Ürünü İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Ada Beyaz Eşya mağazasından aldım. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı ve bu sorun ilk defa yaşandı.

Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 14:31 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ebubekir
Ebubekir
29 Ağustos 2025 15:07

Ürün değiştirildi teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2024 18:38
3.915
"Fan motoru değiştirildi ve 2-3 ay gözlemlememiz istendi. Buzdolabımız şu anda düzgün çalışıyor. Arçelik Kozyatağı/Suadiye servisinden teknisyen Necati Bey'e ve müşteri hizmetlerinden Tuğçe Hanım'a teşekkür ederiz."

Yeni Alınan Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Mağduriyet

profile
11 Ağustos 2025 21:01
3.135
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Garanti Sonrası Teknik Arıza ve Değişim Ücreti Sorunu

profile
07 Ağustos 2025 21:07
4.305
buzdolabinda-garanti-sonrasi-teknik-ariza-ve-degisim-ucreti-sorunu-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Arızasında Geciken Servis Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
03 Ekim 2025 14:30
1.371
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri