to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 270561 model buzdolabımızı Esenler Turgut Reis Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden satın almıştık ve ürünümüz hâlâ garanti kapsamındadır (2025 Aralık sonuna kadar). 6 günlüğüne köye gittik ve döndüğümüzde (24.08.2025) buzdolabının lastiğinin gevşemesi nedeniyle buzluk kısmı hava almış, içindeki tüm ürünler bozulmuştu. Kapak kapalı olmasına rağmen dolabın içi tamamen çözülmüş, özellikle 15 kg et olmak üzere yaklaşık 13.000 TL tutarında ürünümüz ziyan olmuştur.
Durumu fark edince hemen Arçelik servisini aradık ve bugün servis geldi. Ancak servis ekibi, lastiği bile değiştiremeyeceklerini, herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti. Israrla lastik değişimi talep etmemize rağmen, yangın riski olabileceğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar.
Arçelik’ten hem buzdolabı lastiğinin garanti kapsamında değiştirilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını hem de bozulan ürünlerimizin maddi zararının karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve konuyla ilgili acil çözüm bekliyoruz.
Arçelik 270650 model buzdolabımızda yaklaşık bir aydır dondurucu kısmında yoğun buzlanma sorunu yaşıyoruz. Geçen yıl da aynı problemle karşılaşmıştık ve yetkili servis gelip parça değişimi yapmıştı. Ancak bu yıl, aynı sorun tekrar etti ve buzlanmadan dolayı dondurucu kapağı açılmış, içindeki tüm gıd...
Arçelik marka 270560 eb model buzdolabımın buzluk kısmı yaklaşık 4 aydır her gün yeterince soğutmuyor ve bu nedenle defalarca ürünün içindeki yiyeceklerim bozuldu. Dondurmalar muhallebi gibi diğer ürünler yumuşacık yazın resmen çöp oldu. Toplamda yaklaşık 5.000 TL’lik maddi kaybım oluştu. Teknik ser...
Yorumlar