to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Sürekli Arıza Ve İade Sorunu
Arçelik İstinyePark yetkili bayisinden 4 Ağustos tarihinde 391572 eı model buzdolabını 69.999 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra sağ buzluk kısmı çalışmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için 3 defa teknik servis geldi ve resetleme işlemi yaptı, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve sağ buzluk hala çalışmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 ay içerisinde bayinin iade yapabileceğini söylediler. Fakat bayi iade talebimi kabul etmedi. Satın aldığım günden beri devam eden bu arızanın çözülmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici mahkeme dosya no 2025/0313.3165
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis dolabı almadı akşam 21:00 mesaj atıyor servis teknisyen yolda diye. Çok amatörce
Ücret iadesi aldım teşekkür ederim
