Altus Klimanın Montajı İçin Ek Usta Masrafı İstendi Ve Duvar Zarar Gördü

Altus markasından toplamda 20 adet duvar tipi klima aldım ve hepsi sorunsuz şekilde takıldı. Bu sene yine Altus duvar tipi bir klima aldım, ancak bu kez montaj için gelen ekip resepsiyona gösterdiğim yere panç olmadan duvarı delemeyeceklerini söyleyerek klimayı takmadı.

Gösterdiğim yere delik açamayacaklarını, başka yere takmaya çalıştıklarında da denemediklerini, duvarın birçok yerinin delik deşik olduğunu ve klimamın yine de takılmadığını belirttiler. Bana, gösterdiğim yeri kendi imkanlarımla bir ustaya deldirmemi, duvarı onlar için hazır hale getirmemi, kendilerinin sadece klimayı asacaklarını, ardından elektrikçinin gelip tesisatı çekeceğini söylediler. Yani bir klimayı taktırmak için sadece duvarı deldirmek adına ustaya yaklaşık 5.000 TL ödemem gerektiği ifade edildi.

Aynı adreste daha önce 20 adet Altus klima sorunsuzca takılmışken, şimdi Antalya Muratpaşa Haşim İşcan Mahallesi 1304 Sokak No:*** adresindeki bu montajda yaşadığım tutarsızlığı ve mağduriyeti kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde, kendilerinin yapamayacağını ve mutlaka dışarıdan usta tutmam gerektiğini söylediler.

Hem duvarım zarar gördü hem de klimam takılmadı. Ücretsiz kurulum sözü verilen bir ürün için ekstra usta masrafına zorlanmak istemiyorum. Ya klimamın gösterdiğim yere, önceki klimalarda olduğu gibi, ek masraf çıkmadan düzgün şekilde takılmasını ya da bu ürünün iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Altus markasından ürün almayı düşünmüyorum.