Akbank telefon değişikliği

Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından iki cep telefonu faturam için yararlanarak para ödülü aldım. Daha sonra yalnızca operatör değişikliği yapıp hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım, telefon numaram aynı kaldı ve otomatik ödeme talimatını da yeni operatör üzerinden aynı şekilde...

16 Mart 2024 tarihinde saat 16:23’te Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. O tarihte Akbank’ta ne kredi kartım ne de banka kartım vardı. Görüşmede, kampanya kapsamında arandığım, kredi kartını kabul etmem halinde 3 ay vadeli 20.000 TL faizsiz kredi verileceği ve ayrıca 500 TL marke...

Geçtiğimiz ay operatör değişikliği yaptım, numaram aynı kaldı ancak sadece hat değiştirdim. 30 Nisan tarihinde Akbank mobil bankacılığıma sim kart blokesi geldi. Blokeyi kaldırmak için Akbank Mobil üzerinden kimlik okutarak işlem yapmak istediğimde, her seferinde “Kimlik doğrulama işlemini Akbank Mo...

Akbank mobil bankacılık uygulamasına telefon hattımı değiştirdiğim için bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Numara değişikliği sonrası mobil uygulama şifresi de alamıyorum, bu yüzden uygulamaya erişimim tamamen kapandı. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 25 kez görüşmeye çalıştım ancak çağrı merkezine ...

Uzun süredir Akbank Kariyer sistemine giriş yaparken teknik bir sorun yaşıyorum. Daha önce oluşturduğum bir hesabım var ve bu hesaba kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Giriş yaparken eski telefonuma SMS geliyor fakat o hatta artık erişimim olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Sorun yaklaşık...

Akbank mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istedim ancak uygulama buna izin vermedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve numara değişikliği yapamadığımı, bu konuda yardımcı olmalarını rica ettim. Bana, sorunun çözülmesi için uygulamayı silip tekrar yüklemem g...

08.04.2026 tarihinde Esenyurt Akbank şubesinde banka hesap bilgilerim arasında yer alan telefon değişikliği için güvenliğin yönlendirmesi ile saat 14:15 te 520 numaralı müşteri çağrılırken 529 sıra numarasını aldım (sırada 8 kişi varken). Tam 50 dakika bekledikten sonra işe geç kalacağım için vezne ...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve maaş müşterisi olarak 06‑07.04.2026 tarihlerinde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Akbank müşteri hizmetlerinden de bilgi alarak “Davet Et Kazan” kodu ile ilerleyip maaş hesabımı tanımlamak ve kampanyadan faydalanmak istedim. Gelen c...

Yaklaşık 4 yıldır Anadolu yakasında bulunan Akbank İmes Şubesi üzerinden tüm ticari bankacılık işlemlerimi yürütüyorum. Ancak son 4 yıldır evden çalıştığım ve artık Avrupa yakasında ikamet ettiğim için şubemi Akbank Bakırköy Şubesi’ne taşımak istiyorum. Bu sebeple defalarca kez şube devir talebi açt...

Yaklaşık 4 yıldır Anadolu yakasında bulunan Akbank İmes Şubesi üzerinden ticari bankacılık işlemlerimi yürütüyorum. Ancak 4 yıldır evden çalıştığım ve artık Avrupa yakasında ikamet ettiğim için şubemi Akbank Bakırköy Şubesi’ne taşımak istiyorum. Bunun için defalarca kez şube devir talebi açtırdım; f...

Akbank’ın yönetici adayı programına Akbank kariyer sitesi üzerinden başvuru yapmaya çalışırken yaşadığım teknik sorun nedeniyle, başvurumu zamanında tamamlayamıyorum ve bugün son gün olmasına rağmen problem hâlâ çözülemedi. Profil oluşturma aşamasında e-posta adresimi doğruladıktan sonra telefon doğ...

Akbank’ta hesabıma tanımlı kredi kartıma ait ek kartı oğlum kullanmaktadır. Oğlum yurt dışında yaşıyor ve çalışıyor. Telefonunu değiştirdi, numarası aynı kaldığı halde telefon değişikliği sebebiyle sim kart bloke oldu. Akbank mobil uygulamam üzerinden sim kart blokesini kaldırmak istediğimde siste...

Akbank mobil bankacılıkta numara değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1 yıldır uygulamaya giriş yapamıyorum. Mobil şifremi unuttuğum için giriş sırasında doğrulama kodu istendiğinde SMS, halen sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gidiyor. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak a...

Kasım ayında adres değişikliği yaptıktan sonra Akbank kredi kartım için hem sözlü olarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca adres güncellemesi yapmama rağmen, yaklaşık üç aydır limiti onaylanmış kartım tarafıma teslim edilememektedir. Kuryenet’ten 23.01.2026 ve 27.01.2026 tarihlerinde “teslim...

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 3–4 aydır telefon numarası değişikliği sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ancak mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu yeni kullandığım hatta gelmesi gerekirken hâlâ eski numarama gönderiliyor. Uygulamaya gi...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum; ancak şifremi unuttuğum için yeni şifre almam gerekiyor. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdiğim için eski hattıma ulaşımım yok. Buna rağmen her denememde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve sisteme erişemiyorum. Numara değişik...

23.01.2026 Cuma günü saat 11.55 civarında telefon numarası değişikliği için eşimle birlikte İzmit Merkez Akbank şubesine gittik. Amacımız sadece yeni eklediğimiz numara kalacak şekilde eski numarayı sildirmek Yaklaşık yarım saat bekledik, işlemimiz aslında saniyelik bir işlem olmasına rağmen öğle ar...

Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi ayın 9’u olarak görünmesine rağmen, bunu ayın 16’sına almak istediğimde müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 10’u ile 20’si arasında toplam üç kez telefon bankacılığını aradım ve her seferinde farklı bir bilgi verild...

95 yaşındaki babaanneme ait Akbank Neo banka kartına yaklaşık bir aydır şifre alamıyoruz. Babaannemi bizzat Tekirdağ Kapaklı şubesine götürmemize ve hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca işlem yapılmasına rağmen kart şifresi bir türlü tanımlanmadı. Tarafımıza verilen bilgi, telefon nu...

07.01.2026 tarihinden beri Akbank kredi kartıma bağlı ek kartımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefon hattımı değiştirdikten sonra sim kart blokemi internet bankacılığı üzerinden kaldırdım. Temassız ve pos cihazı üzerinden şifreli işlemlerle alışveriş yapabiliyorum, bu anlamda kartımda bir kısıt gör...

Akbank mobil uygulamasına telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır giriş yapıyorum. Sistem, müşteri hizmetlerine bağlanmadan önce telefonuma gönderilen şifreyi girmemi istiyor, ancak kayıtlı olan hattım eski numaram olduğu için bu şifre bana ulaşmıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu süre...

Annem Akbank Tokat Merkez şubesinden aldığı emekli maaş promosyonu kapsamında bir taahhütname imzaladı ve biz de bu taahhütte belirtilen telefon faturasını düzenli ödemeye devam ediyoruz. Ancak 04–05.12.2025 tarihinde, sözleşmeye uymadığımız gerekçesiyle promosyonun yaklaşık 4.400 TL’lik kısmı geri ...

Akbank nezdinde adıma, hiçbir talebim ve onayım olmadan kredi kartı açıldığını 9 Aralık tarihinde öğrendim. Bu kart için benden herhangi bir başvuru, imza, telefon onayı ya da SMS onayı alınmadı. Kendi bilgim ve isteğim dışında kredi kartı çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca iletişim numara...

Akbank müşterisiyim. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu, ayrıca telefon numaramı da değiştirdim. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hiçbir dijital bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca defalarca çözüm aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağl...