Eski Numaraya Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Mobil Bankacılık Girişi Engellendi

Akbank mobil bankacılıkta numara değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1 yıldır uygulamaya giriş yapamıyorum. Mobil şifremi unuttuğum için giriş sırasında doğrulama kodu istendiğinde SMS, halen sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gidiyor.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak arama esnasında istenen onay kodu yine eski numarama gönderildiği için doğrulama yapamıyor ve bu yüzden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Eski hattı kullanmadığım için de herhangi bir kod alma imkanım kalmadı.

Numaramın sistemde güncellenmesini ve mobil bankacılığa girişimin sağlanmasını, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.