to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Hepsiburada üzerinden Philips Aqua Plus 8000 serisi Kablosuz Dikey Süpürge xc8054/01 satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günden beri çekim performansından memnun değilim. En ufak bir kırıntı çektirdiğimde, süpürge bu kırıntıları olduğu gibi tekrar ağzından dışarı bırakıyor ve üst kısmından etrafa fırlatıyor. Filtreleri tertemiz olmasına rağmen çekim gücü son derece zayıf.
Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra süpürgenin başlığı tamamen çalışmaz hale geldi ve yetkili servise götürdüm. Serviste, ıslak zemin çektirdiğim iddia edildi ancak ben cihazı hiçbir şekilde ıslak zeminde kullanmadım. Buna rağmen firma başlığı sıfırı ile değiştirdi, bu destek için teşekkür ederim. Ancak başlık değişmiş olmasına rağmen, çekim gücü sorunu ve kırıntıları geri atma problemi aynen devam etmektedir.
Philips’in reklamlarında bu modelin bowling topunu bile çekebilecek kadar güçlü olduğu iddia ediliyor. Buna karşın benim aldığım üründe bu performansın yanına dahi yaklaşılamıyor. Çektiği kırıntıları geri atan, zayıf performanslı bir ürünü günlük temizlikte verimli şekilde kullanamıyorum. Aşağıya ekleyeceğim videolarda bu sorun açıkça görülmektedir ve özellikle bu videoların firma tarafından dikkatlice incelenmesini istiyorum.
Tüm bu sebeplerle, Philips’ten xc8054/01 model süpürgenin ayıplı olduğunu kabul ederek ürünün ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yakup Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yakup Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips dik süpürgem var ve Bakırköy'deki servisine götürdüm. Sorunun ne olduğunu anlattım; süpürgem çekmiyordu ve aldığı kırıntıları geri veriyordu. Bu şekilde çekişinin olduğunu söyleyip aynı gün bana verdiler süpürgeyi. Şu anda hâlâ öyle kullanıyorum. Ben iyi bir marka olduğu için almıştım, yanıl...
Çeyizime 09.05.2023 tarihinde Philips Marathon Ultimate Xb9185/07 süpürge aldım. Daha 3 ay önce süpürgeyi kullanmaya başladım ve üç ay içerisinde süpürgenin çekmeme sıkıntısı oldu. Yetkili servise götürdüğümde, ürünün garantisinin bittiğini ve herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Ancak süpürg...
27.07.2022 tarihinde satın aldığım Philips Marathon xb9155 elektrik süpürgesinde son 1–2 aydır çekiş gücünde belirgin bir azalma yaşıyorum. Ayrıca kumandalı tutma kolu da bu hafta içinde kırıldı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Bu ürünü özellikle uzun ömürlü olacağına ve verilen 5 ...
Philips 6000 seri süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Teknosa’dan 12.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, son iki aydır süpürgenin çekiş gücünün belirgin şekilde azaldığını fark ettim. Yerdeki kırıntıları çeker gibi yapıyor, ancak süpürgeyi kapattığım anda çektiği t...
19.03.2025 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından 27.349,00 TL ödeyerek aldığım Philips Aquatrio 9000 Serisi (xw9463/11) ıslak/kuru süpürgeden, hem ürünün ayıplı çıkması hem de servis desteği alamamam nedeniyle son derece mağdur oldum. Philips gibi dünya çapında bir markaya güvenerek al...
Yorumlar