to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Plus 8000 Modelinde Zayıf Çekim Ve Kırıntı Geri Atma Problemi
Şubat ayında Hepsiburada üzerinden Philips Aqua Plus 8000 serisi Kablosuz Dikey Süpürge xc8054/01 satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günden beri çekim performansından memnun değilim. En ufak bir kırıntı çektirdiğimde, süpürge bu kırıntıları olduğu gibi tekrar ağzından dışarı bırakıyor ve üst kısmından etrafa fırlatıyor. Filtreleri tertemiz olmasına rağmen çekim gücü son derece zayıf.
Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra süpürgenin başlığı tamamen çalışmaz hale geldi ve yetkili servise götürdüm. Serviste, ıslak zemin çektirdiğim iddia edildi ancak ben cihazı hiçbir şekilde ıslak zeminde kullanmadım. Buna rağmen firma başlığı sıfırı ile değiştirdi, bu destek için teşekkür ederim. Ancak başlık değişmiş olmasına rağmen, çekim gücü sorunu ve kırıntıları geri atma problemi aynen devam etmektedir.
Philips’in reklamlarında bu modelin bowling topunu bile çekebilecek kadar güçlü olduğu iddia ediliyor. Buna karşın benim aldığım üründe bu performansın yanına dahi yaklaşılamıyor. Çektiği kırıntıları geri atan, zayıf performanslı bir ürünü günlük temizlikte verimli şekilde kullanamıyorum. Aşağıya ekleyeceğim videolarda bu sorun açıkça görülmektedir ve özellikle bu videoların firma tarafından dikkatlice incelenmesini istiyorum.
Tüm bu sebeplerle, Philips’ten xc8054/01 model süpürgenin ayıplı olduğunu kabul ederek ürünün ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yakup Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yakup Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri beni aradı şikayetimden sonra. Bana sorunun filtre olabileceğini, bundan dolayı ücretsiz filtre göndereceklerini söylediler. Şu an filtre henüz elime ulaşmadı ki filtreden olduğunu hiç zannetmiyorum ancak şimdi de makine Turbo moduna geçmiyor ve alt başlık ile üst kısmı tutan klips kırıldı durduk yere. Philips gibi bir markanın bu kadar kalitesiz bir süpürge üretmesi cidden çok üzücü. Ya para iademin yapılmasını eğer bu mümkün değilse komple süpürgenin 0 ile değiştirilmesini talep ediyorum aksi takdirde mahkeme yolu dahil bütün haklarımı arayacağımı bildirmek istiyorum
Hala kargo bekliyorum
Tarafıma gönderilen filtre ile çekim sorunu çözüldü. Teşekkür ederim. Ancak tek bir sorunum kaldı alt kısım ile üst kısmı birleştiren klips kırılmadı fakat iki kısmı çok sağlıklı tutmuyor alt kısım düşüyor. Bu sorumuda çözebilirler ise çok memnun kalırım gerçekten🙏
