to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Anadolu yakasında bulunan Akbank İmes Şubesi üzerinden ticari bankacılık işlemlerimi yürütüyorum. Ancak 4 yıldır evden çalıştığım ve artık Avrupa yakasında ikamet ettiğim için şubemi Akbank Bakırköy Şubesi’ne taşımak istiyorum. Bunun için defalarca kez şube devir talebi açtırdım; fakat İmes Şubesi müdürü ve ilgili personel, hesap kapanması gerekse bile bu talebi onaylamayacaklarını söyleyerek her seferinde reddediyor.
Fiziksel olarak şubeye gidemediğimi özellikle belirtmeme, telefon üzerinden defalarca kez rica etmeme rağmen, “hesabınız kapatılsa da onay vermiyoruz” şeklinde bir yaklaşımla adeta bir tekeleştirmeye maruz kalıyorum. Aynı banka çatısı altında sadece şube değişikliği talep ederken, hesap kapattırma noktasına zorlanmak hem ticari faaliyetlerimi ciddi şekilde aksatmakta hem de Akbank açısından müşteri kaybına sebep olabilecek, kurumsallıkla bağdaşmayan bir durum oluşturmaktadır.
Şube müdürünün bu kadar hoyrat, dediğim dedik ve esnek olmayan tavrı, kurumsal bir bankadan beklenen yaklaşımın tamamen dışındadır ve ciddiyetsiz bir izlenim yaratmaktadır. Konuyu Akbank müşteri hizmetlerine iletip şikayet kaydı açtırmama rağmen, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Müşteri numaram 41241202’dir. Şubemin İmes Şubesi’nden Bakırköy Şubesi’ne devredilmesini, ilgili şube müdürü ve sorumlu personelin bu süreçteki keyfi ve müşteriyi mağdur eden tutumları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Anadolu yakasında bulunan Akbank İmes Şubesi üzerinden tüm ticari bankacılık işlemlerimi yürütüyorum. Ancak son 4 yıldır evden çalıştığım ve artık Avrupa yakasında ikamet ettiğim için şubemi Akbank Bakırköy Şubesi’ne taşımak istiyorum. Bu sebeple defalarca kez şube devir talebi açt...
Firmamız Akbank İmes Dudullu Şubesi nezdinde ticari olarak faaliyet göstermektedir. Şubede müşteri temsilcimiz olarak görev yapan E**** Bey, 2025 Eylül ayından bu yana tarafımızdan yapılan telefon aramalarına ve yazılı mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş sağlamamaktadır. Bu süreçte defalarca aramamı...
Bugün saat 16.30 civarında Akbank Seyrantepe şubesine 400.000 TL para yatırmak için gittim. Ancak şubedeki tek gişede görevli esmer çalışan, hesabımın Ortaköy şubesine ait olduğunu söyleyerek parayı kabul edemeyeceğini, bu tutarı yatırmak için Ortaköy şubesine gitmem gerektiğini belirtti. Aynı bank...
Akbank Gündoğdu İzmir şubesinde yaklaşık 14 gündür ciddi bir ilgisizlik ve mağduriyet yaşıyoruz. Şubedeki müşteri temsilcisi S*** Hanım ne telefonları açıyor, ne geri dönüş yapıyor ne de konumuzla ilgileniyor. Pos cihazımızın mail order işlemine açılması için talepte bulunduk, yaklaşık 2 haftadır “...
06.03.2026 tarihinde öğle saatlerinden önce Akbank hesabıma 550.000 TL EFT ile para gönderimi yapıldı. Para hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda paranın şube havuzunda göründüğünü ve en geç yarım saat içinde hesabıma geçeceğini söylediler. Ancak bugün 09.03.2026 tarihi ...
Yorumlar