to read complaints and reviews, or file yours. 
95 yaşındaki babaanneme ait Akbank Neo banka kartına yaklaşık bir aydır şifre alamıyoruz. Babaannemi bizzat Tekirdağ Kapaklı şubesine götürmemize ve hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca işlem yapılmasına rağmen kart şifresi bir türlü tanımlanmadı.
Tarafımıza verilen bilgi, telefon numarası değişikliği nedeniyle şifre işleminin yapılamadığı yönündeydi. Ancak gerekli güncellemelerin yapılmasına ve şube ile müşteri hizmetlerine tekrar tekrar başvurmamıza rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve babaannem kartını kullanamıyor.
95 yaşındaki babaannemin daha fazla mağduriyet yaşamaması için Neo kart şifresinin acilen tanımlanmasını ve gerekli işlemlerin tamamlanarak kartın sorunsuz şekilde kullanılabilmesini talep ediyoruz.
Akbank internet bankacılığına şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak istediğimde kredi kartı numarası isteniyor ancak kartım şu anda yenilenme sürecinde ve elimde değil. Alternatif olarak kimlik doğrulaması yapmak istedim fakat sistem kimliğimi tanımlayamadı. Müşteri hizmetleriyl...
Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Babamın adına olan ek kartı kullanıyorum ve daha önce kendi bilgilerimle sorunsuz şekilde online bankacılığa erişebiliyordum. Ancak telefonumu değiştirdikten sonra, giriş yapmaya çalıştığımda “bu cep telefon numarasıyla devam edemeyiz” uy...
Akbank kredi kartımı bir süredir kullanamıyorum. İlk olarak mevcut kartın manyetiği bozulduğu için tarafınızdan yeni kart gönderildi. Mobil uygulama üzerinden şifre belirlememe rağmen, yeni kartımla işlem yapmaya çalışınca sürekli "hatalı şifre" uyarısı alıyorum ve uzun zamandır kartımı hiçbir şekil...
Akbank mobil uygulamasına telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır giriş yapıyorum. Sistem, müşteri hizmetlerine bağlanmadan önce telefonuma gönderilen şifreyi girmemi istiyor, ancak kayıtlı olan hattım eski numaram olduğu için bu şifre bana ulaşmıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu süre...
Akbank mobil bankacılık uygulamama iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde iki farklı telefon numaram kayıtlı; biri eski, diğeri ise şu an kullandığım yeni numaram. SMS alımı ve iletişim için yeni numaramı kaydetmiş olmama rağmen, giriş için gönderilen SMS’ler hâlâ eski numarama gidiyor. Bu n...
Yorumlar