to read complaints and reviews, or file yours.1
Akbank Neo Kart Şifresi Tanımlanamıyor, 95 Yaşındaki Babaannem Mağdur
95 yaşındaki babaanneme ait Akbank Neo banka kartına yaklaşık bir aydır şifre alamıyoruz. Babaannemi bizzat Tekirdağ Kapaklı şubesine götürmemize ve hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca işlem yapılmasına rağmen kart şifresi bir türlü tanımlanmadı.
Tarafımıza verilen bilgi, telefon numarası değişikliği nedeniyle şifre işleminin yapılamadığı yönündeydi. Ancak gerekli güncellemelerin yapılmasına ve şube ile müşteri hizmetlerine tekrar tekrar başvurmamıza rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve babaannem kartını kullanamıyor.
95 yaşındaki babaannemin daha fazla mağduriyet yaşamaması için Neo kart şifresinin acilen tanımlanmasını ve gerekli işlemlerin tamamlanarak kartın sorunsuz şekilde kullanılabilmesini talep ediyoruz.
