Türk Telekom Ev İnterneti 10 Gün Çalışmazken Mağduriyet Artıyor Ve Çözüm Erteleniyor

15 Mayıs’tan bu yana Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür evde internetsiz kaldık ve günlük işlerimizi, ihtiyaçlarımızı karşılayamaz durumdayız.

Arıza bildirimim üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda “2 gün içinde düzelecek” denildi, ancak bu süre içinde hiçbir ilerleme olmadı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 30 Mayıs tarihi verildi. Verilen süreler sürekli uzatılıyor ama sahada somut bir çözüm göremiyorum ve mağduriyetim artıyor.

Müşteri numaram/sabit hat numaram 0534*****72’dir. İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden acilen düzeltilmesini, arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.