to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank nezdinde adıma, hiçbir talebim ve onayım olmadan kredi kartı açıldığını 9 Aralık tarihinde öğrendim. Bu kart için benden herhangi bir başvuru, imza, telefon onayı ya da SMS onayı alınmadı. Kendi bilgim ve isteğim dışında kredi kartı çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca iletişim numaramı güncellemek istediğimde, hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden sadece şubeye gelmem gerektiği, bu işlemi başka hiçbir kanaldan yapamayacağım söylendi. Özellikle istemeden açılan bir kart ve güvenlik açısından iletişim bilgilerimin güncel olması bu kadar önemliyken, numara değişikliği için yalnızca şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini mağduriyet olarak görüyorum.
İstemediğim halde açılan kredi kartımın iptal edilmesini, bu işlemle ilgili tüm kayıt ve onayların tarafıma açıklanmasını ve iletişim numaramı güvenli bir şekilde güncelleyebileceğim pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yıllardır Akbank kredi kartı ve banka hesapları kullanıyorum, bir sebepten kredi kartımı iptal etmek için Akbank şubesine gittim, şubeden adres güncellemesi yapmama rağmen kredi kartım eski adresime gönderildi. 16 gündür kart bana teslim edilemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her s...
10 Kasım 2025 tarihinde, Akbank müşteri hizmetleri tarafından onayım ve talebim olmadan adıma Axess kredi kartı açıldığını SMS yoluyla öğrendim. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve bu tekrar yaşandığı için çok rahatsızım. Kart açılması ile ilgili hiçbir başvurum veya onayım olmadığı hal...
Akbank'a internet üzerinden kredi kartı için başvuru yaptım. İlgili banka tarafımla herhangi bir sözleşme imzalamadan adıma kredi kartı tanımlamış. Kart tanımlanmasıyla ilgili tarafıma bir bilgi verilmedi, başka bir bankadan kredi kartı çıkarmak istediğimde toplam kredi limitimin sınırda olduğunu bu...
Kredi kartı hesabını açalı 1 iş günü oldu ve fiziksel olarak kart henüz elime ulaşmadı. Ancak bugün 2. Kez yeni hesap talebimin olduğu söylenerek tekrar başvuru yapılmaya çalışıldım. Bu talebin benden olmadığını söylediğimde hesaplarımı kullanım dışı tutarak çözüm uygulanacağı ve şubeye gitmem gerek...
Bugün kredi kartı iptali için aradığımda, ilk görüşme yaptığım kişi iptal kaydını oluşturduğunu iletti. Görüşme sonrası limit artırımı ile ilgili mesaj geldi. İptal ettiğim kartın limitini neden artırıyorsunuz? Sonra yine aradım, kartı iptal etmek istediğimi ilettiğimde bu işlemi gerçekleştirdiğimi,...
Yorumlar