to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinden beri Akbank kredi kartıma bağlı ek kartımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefon hattımı değiştirdikten sonra sim kart blokemi internet bankacılığı üzerinden kaldırdım. Temassız ve pos cihazı üzerinden şifreli işlemlerle alışveriş yapabiliyorum, bu anlamda kartımda bir kısıt görünmüyor.
Ancak internetten online alışveriş yapmak istediğimde sürekli “sim kart değişikliği sebebiyle size şifre göndermiyoruz, lütfen sim kart blokenizi kaldırın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Mobil bankacılık üzerinden blokemi kaldırmış olmama, ayrıca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen sistem hâlâ sim kart blokem varmış gibi davranıyor.
Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Konuyla ilgili açılan 8050207289 numaralı kaydım bulunuyor. Sim kart blokem olmadığı halde online ödemelerimi yapamıyorum ve kartımı internet alışverişlerinde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun ivedilikle incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, internet alışverişlerimin sorunsuz bir şekilde onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Operatör değişikliği nedeniyle sim kartım bloke oldu ve bu durum sonucunda Akbank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yanıt alamıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamıyor, tek kullanımlık cep şifresi alamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum....
Bir hafta önce telefon operatörümü değiştirdim. Mobil Akbank hesabıma girmeye çalışırken sim kartımın blokeli olduğu mesajı geldi. Mobil bankacılık uygulaması üzerinden, banka kartı, T.C. Kimlik kartı, telefon bankacılığı ve görüntülü görüşme ile Sim blokesini kaldırmaya ve hesabıma girmeye çalıştım...
13 Aralık saat 20.20 sularında Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Sim kart blokem olduğu için çağrı merkezi sisteminden müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem, sim kart blokem olduğu gerekçesiyle beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmadı. Aradığımda ses kaydı ile sim kart blo...
Akbank mobile giremiyorum. Sim kart bloke olmuştur. Uyarısı alıyorum müşteri hizmetleri işlem yapmıyor bulunduğum bölgede şube yok hesapla ilgili herh...
Eşim operatör değiştirdiği için bütün bankalarda sim kart bloke oldu. Tüm bankalarda blokeleri telefon ile kaldırdık fakat Akbank'ta, mobil uygulama üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi için ilgili bölüme tıkladığımızda 'Sim kart blokeniz bulunmamaktadır' yanıtı aldık. Uygulamadan çıkış yaptık v...
Yorumlar