Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Secaattin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Davet Kodu Sistemde Tanınmadı, Kredi Talebim Reddedildi

profile
Secaattin
08 Nisan 11:02
552

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve maaş müşterisi olarak 06‑07.04.2026 tarihlerinde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Akbank müşteri hizmetlerinden de bilgi alarak “Davet Et Kazan” kodu ile ilerleyip maaş hesabımı tanımlamak ve kampanyadan faydalanmak istedim. Gelen cep şifresini doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı diyerek işlemi reddetti.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sonra şubeye yönlendirildim; fakat şubede de davet kodu ile işlem bir türlü tamamlanamadı. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, telefon numaramın güncellenmesi gerektiği söylendi, hat değişikliği yapıp tekrar denedim. Defalarca aynı davet kodu (100 1010 368 17 36) ile işlem yapmaya çalıştım, kimlik tarama aşamasında da uzun süre uğraşmak zorunda kaldım; kimliğe fener ve ışık tutarak ancak geçebildim. Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamamama rağmen Akbank’ta bu süreç oldukça zorlayıcı oldu.

Tüm bu uğraşlar sonucu Akbank uygulamasını indirip davet koduyla hesabımı açtım. Ancak tekrar bankayı aradığımda, sistemde davet kodunun görünmediği, sanki hiç girilmemiş gibi kayıt olmadığı söylendi. Oysa kodu defalarca girdiğimden eminim; keşke o an ekran görüntüsü alsaymışım. Sonrasında çok cüzi bir miktar olan 50.000 TL kredi talebim de, maaş müşterisi ve kredi notum yüksek olmasına rağmen şubeye yönlendirilerek reddedildi. Aynı gün, maaş müşterisi olmadığım başka bir bankadan bu kredi birkaç dakika içinde onaylandı.

Yaşadığım bu süreç Akbank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık kredi talep etmiyorum; ihtiyacım olan krediyi başka bir bankadan aldım. Şu anda tek talebim, başlangıçta tüm bu işlemlere sebep olan ve defalarca girdiğim “Davet Et” kodumun sistemde yok sayılmaması ve kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlandırılmamdır. Konuyla ilgili Akbank bünyesinde talebimin incelendiği söylense de, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve davet kodu kampanyamın geçerli sayılarak işleme alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında 2 Bin TL Ödülün Ödenmemesi

profile
Yasemin
15 Ocak 03:48
1.079
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanya Ödülünün Yatırılmaması Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

profile
Rumeysa
05 Şubat 23:15
1.030
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında 1.500 TL Chip-Paranın Yüklenmemesi

profile
Burak
04 Şubat 23:19
968

Davet Kodunda Sürekli Hata: Yeni Müşteri Kaydı Yapılamıyor

profile
Asena
09 Ocak 13:10
627

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri