Aras Kargo Şubesinde Gönderi Unutulması Ve Çözüm Sağlanamaması

Yasemin

23 Mayıs 15:32

Kocaeli Gölcük Sanayi Aras Kargo şubesinde bulunan 6435102501524 takip numaralı Trendyol gönderim, her zamanki gibi yine şubede bekletiliyor. Dün teslim edilmesi gereken mağaza askılı sistemi hala teslim edilmedi ve ürün işim için acil olmasına rağmen 2 gündür “unutulmuştur” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir özür bile dilenmiyor.

Bu süreçte hem Aras Kargo müşteri hizmetlerini hem de Trendyol tarafını defalarca, toplamda 5 kez arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, şube telefonlara cevap vermiyor. Müşteri temsilcileri sadece kayıt açıp oyalıyor, somut bir aksiyon alınmıyor. Ürünün pazar günü de teslim edilmeyeceği ortada, pazartesiye kalıp kalmayacağı bile belli değil.

Sürekli yaşanan bu gecikmeler ve sorumsuzluk nedeniyle Aras Kargo ile çalışmak istemiyorum fakat Trendyol’un kargo seçiminde Aras Kargo’ya mecbur bırakılması da ayrı bir problem oluşturuyor. Öncelikli talebim olan gönderimin derhal ve daha fazla oyalanmadan adresime teslim edilmesini, ayrıca bu şube ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluk nedeniyle kurum olarak gerçekten bir sorumluluk ve utanma duygusu gösterilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

aras-kargo-subesinde-gonderi-unutulmasi-ve-cozum-saglanamamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Battal sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Yanlış Bölgeye Giden Ve Şube Yardımsızlığı Nedeniyle 10 Bin TL’lik Zarara Yakalanma

Battal

Trendyol Express

27 Şubat 16:31

560

Trendyol Express üzerinden 10258311326 takip numaralı kargo gönderim, Kahramanmaraş Onikişubat Polen şubesi yüzünden yanlış bölgeye götürüldü. Bugün dağıtıma çıkan kargom, şube personelinin hatası nedeniyle başka bir bölgeye yönlendirilmiş ve bu yüzden tarafıma teslim edilmedi. Bu kargodaki aparatla...

kargo-yanlis-bolgeye-giden-ve-sube-yardimsizligi-nedeniyle-10-bin-tllik-zarara-yakalanma-1.jpg

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

İsmet

Trendyol Express

05 Nisan 01:12

282

Trendyol Express Kargo ile 7330031621759289 takip numaralı gönderim 4 Nisan teslim tarihli görünmesine rağmen çeşitli bahanelerle hâlâ teslim edilmedi. Kargo 2 gün çıkış şubesinde bekletildi, ardından da Denizli’de bir gün oyalandı ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte defalarca müşter...

Trendyol Express Esenyurt Şubesinde Yaşanan Tekrar Eden Teslimat Sorunları

Merve

Trendyol Express

30 Mayıs 2025 19:45

2.401

Trendyol Express'in Esenyurt şubesiyle ilgili yorumlara baktığımda, aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm ve benzer bir deneyimi ben de yaşadım. Birçok kez Trendyol'u tercih etmiş biri olarak, Esenyurt şubesinin yaşattığı bu olumsuzluk nedeniyle, bu kadar büyük bir firmanın nasıl bir za...

Trendyol Express Esenyurt Şubesinde Yaşanan Tekrar Eden Teslimat Sorunları

Şubede Bekleyen Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Mls

Trendyol Express

13 Mayıs 17:38

175

8 Mayıs’ta Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram 7330032557294639. Ürün 11 Mayıs sabahı kargoya verildi ve Trendyol Express’te İstanbul şubede göründü, ancak o günden beri hiçbir hareket olmadan şubede bekletiliyor. Bugün Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Kuran Siparişi Uzun Süre Bekliyor, Kargo Şubesi İletişimsiz Ve Geri Ödeme Talebi

Fatma

Trendyol Express

14 Ocak 14:16

612

Trendyol üzerinden Kuran-ı Kerim ve bazı dini kitaplar sipariş ettim. Siparişim 08.01.2026 tarihinde oluşturuldu, 09.01.2026 tarihinde kargoya verilerek Trendyol Express’e teslim edildi. Ancak kargom 09.01.2026 tarihinden bu yana Ankara Toprak FM şubede hareketsiz görünüyor ve herhangi bir ilerleme ...

Tüm Trendyol Express Kargo Takip Şikayetlerini Gör