Operatör Değişikliği Nedeniyle Akbank’ın Kampanya İptali Ve Ödül Geri Alınması

Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından iki cep telefonu faturam için yararlanarak para ödülü aldım. Daha sonra yalnızca operatör değişikliği yapıp hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım, telefon numaram aynı kaldı ve otomatik ödeme talimatını da yeni operatör üzerinden aynı şekilde sürdürdüm. Buna rağmen Akbank, sadece operatör değişikliği yaptığım için kampanyayı iptal ederek vermiş olduğu para ödülünü geri aldı.

Ben kampanyanın taahhüt şartlarını yerine getirmeye devam ederken, sırf operatör değişikliği gerekçe gösterilerek kampanyanın iptal edilmesini ve verilen ödülün geri alınmasını haksız buluyorum. Konu hakkında bankaya şikayette bulundum ancak detaylı bir açıklama yapılmadan itirazım olumsuz sonuçlandırıldı.

Gerekli tüm şartları yerine getirdiğim halde geri alınan para ödülümün iadesini ve kampanyadan kazanımlarımın tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.