Akbank Otomatik Ödeme Talimatında Fazla Çekilen 36,48 TL İçin Açıklama Ve İade Talebi

Eylem

Akbank

24 Şubat 18:38

304

Akbank üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatımla 23 Şubat tarihinde İSKİ su faturam ödendi. Faturamın tutarı 484 TL olmasına rağmen hesabımdan 36,48 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim.

İlk olarak Akbank’ı aradığımda, konunun İSKİ ile ilgili olduğu ve onlarla görüşmem gerektiği söylendi. İSKİ ile görüştüğümde ise faturamın doğru olduğunu, asıl fazla çekimin Akbank tarafından yapıldığını öğrendim. Bunun üzerine Akbank’ı tekrar aradım ve hata talebi açıldı, ancak bugün tarafıma gelen cevapta “hesabınızda yeterli bakiye bulununca ödemeniz alınacaktır” şeklinde, yaşadığım sorunla tamamen alakasız bir dönüş yapıldı.

Bugün yeniden Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez şubeyi aramam gerektiği söylendi. Aynı konu için sürekli farklı yerlere yönlendiriliyor, ancak kimse hesabımdan neden fazla para çekildiğini net bir şekilde açıklamıyor.

Vadeli hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile yapılan bu işlemde, faturamdan neden 36,48 TL fazla çekildiğinin açıklanmasını ve haksız çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Akbank’a otomatik ödeme talimatı vermeyi düşünenlere de iki kez düşünmelerini öneriyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Otomatik Ödeme Sisteminde Mükerrer Çekim Ve Güven Sarsıntısı

Bengü

Akbank

06 Ocak 11:47

642

Akbank’ta tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden İSKİ su faturamla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Su faturam için otomatik ödeme talimatım bulunmaktaydı. Aralık 2025 dönemine ait faturam, son ödeme gününde hâlâ tahsil edilmemiş görünüyordu; bu nedenle 30.12.2025 tarihinde manue...

akbank-otomatik-odeme-sisteminde-mukerrer-cekim-ve-guven-sarsintisi-1.jpg

1 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Para İadesi Yapmıyor!

Ayşe

Akbank

06 Kasım 2023 16:17

2.015

Akbank tarafından otomatik ödeme talimatı kampanyası için arandım. 4 adet otomatik ödeme için talimat verdim. Hesapta yeterli bakiye olmadığı için 1 adet telefon faturam ödenmemiş. Bunu fark edince hesaba para attım bekledim ama herhangi bir kesinti olmayınca Akbank müşteri yetkilisiyle görüştüm. Ba...

Ek Hesap Talimatı Ve Kaba Tahsilat Aramaları Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık

Ebru

Akbank

13 Kasım 2025 17:24

409

Akbank vadesiz hesabımda, bilgim ve onayım olmadan ek hesap limitimden otomatik ödeme talimatı verilmiş ve bu şekilde faturam ödenmiş. Bu durumdan hiçbir şekilde haberim yokken, üç gündür aralıksız olarak Akbank tahsilat biriminden aranıyorum. Özellikle A*** Hanım isimli temsilcinin aramalarında, üs...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti

Ömer

Akbank

02 Aralık 2023 10:18

1.817

Otomatik ödeme talimatım olan Akbank vadesiz hesabımdan 2 kez 01.12.2023 son ödeme tarihli İSKİ faturam ödenmiş. Bunu fark edince Akbank Müşteri Hizmetlerini aradım saat 18:45 de. Biz sorumlu değiliz, İSKİ müşteri Hizmetlerini arayın dedi. Bende İSKİ müşteri Hizmetlerini 18:45 de aradım. Yetkili sor...

Akbank Hesabımın Da Fazla Para Çekilmesi

Emre

Akbank

03 Ekim 2023 00:21

5.850

Akbank'a ASKİ su faturası otomatik ödeme planı vermiştim. Her ay düzenli olarak oradan ödenen faturam bu ay eve kesme ihbarname gelmesiyle şok yaşadım. İnternet bankacılığına girip kontrol ettiğimde fatura ücretlerim her ay düzenli ödenmiş olup benden bugün ekstra 621 lira daha ücret çıkmış oldu. Mü...