to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Kaybı Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleniyor
15.12.2025 tarihinde saat 20.53 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank’taki normal banka hesabıma 7.400 TL yatırmak isterken param ATM’de kaldı. Para ekleme işlemi sırasında ATM, paranın bir kısmını aldıktan sonra ekran aniden eski haline döndü, işlem tamamlanmadı ve tutar Akbank hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun sonrası hem Ziraat Bankası hem de Akbank ile görüştüm. Akbank tarafında bana form doldurmam ve bu formları bankaya elden teslim etmem gerektiği söylendi. İstenen formları zamanında ve eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen yaklaşık bir hafta sonra bu kez iki ayrı form daha talep edildi ve işlemin hâlâ işleme alınmadığı tarafıma bildirildi. Bütün yönlendirmelere uymama rağmen süreç ilerlememekte ve 7.400 TL tutarındaki param hâlâ ortada yoktur.
Yaklaşık üç aydır devam eden bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8050134870 numaralı başvurumla ilgili olarak neredeyse her gün Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen, başvurumun hâlâ işleme alınmadığı ve somut hiçbir çözüm sunulmadığı tarafıma iletilmektedir. Param iade edilmediği için borç içinde bırakılmış durumdayım. 7.400 TL tutarındaki paramın, bu uzun süre boyunca bekletildiği döneme ilişkin işlemesi gereken faizleriyle birlikte derhal hesabıma iade edilmesini ve yaklaşık üç aydır devam eden mağduriyet ile ilgisizliğin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sizin sisteminiz yüzünden beni dolandıramaz sınız gerekirse mahkemeye başvuracağım
Kaç kez bankaya dosya açtırdım
Hala banka dönüş yapmadı Ve şikayetim var.com dan bile bir bildiri ve açıklama yapılmadı 180 gün bekliycekmisim öyle bir şey mi var müşteri hizmeti ile görüştüm bana 3 ay beklemişsin bir 3 daha bekle diye dalga eder gibi cümle kuruyor saygısızlık ya alacakları olsa 3bin tane numaradan ararlar faize bindirir haciz koyarlar
