Assur Hırdavat'tan Yanıltıcı Bilgi Ve Oyalama Nedeniyle Özür İstiyorum

Assur Hırdavat’tan aldığım şarjlı matkap arızalandığı için yaklaşık 3 ay önce servise gönderdim. O günden beri ürünümle ilgili net bir dönüş alamadım, her aradığımda “Cuma günü kargoya veriyoruz” denilerek sürekli oyalanıyorum.

Son olarak bana Sürat Kargo’ya ait 83163182266148 numaralı bir kargo takip bilgisi paylaştılar. Bu numarayı Sürat Kargo ile görüştüğümde böyle bir kargonun teslim alınmadığını söylediler. Bunun üzerine firmayı tekrar aradığımda bu kez 23 Mayıs’ta kargoya ulaştığını söylediler, ancak kargo firması böyle bir gönderi teslim almadığını ifade ediyor. Üstüne bir de artık telefonlarımı yüzüme kapatıyorlar.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de açıkça yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Benden özür dilenmesini ve özellikle beni yanlış bilgiyle oyalayan, en sonunda da telefonumu yüzüme kapatan müşteri temsilcisi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum.