Akbank Borç İletişiminde  Hukuk Bürosu Tarafından Yapılan Tehdit Ve Hakaret

Akbank’a ait borcumla ilgili olarak E*** Hukuk Bürosu tarafından 2026 Şubat ayı içinde, özellikle de 23.02.2026 tarihinde WhatsApp ve telefon aracılığıyla arandım. Bu aramalardan ikisi sırasında kendilerini Akbank adına E*** Hukuk Bürosu olarak tanıtan kişiler, dosyayla ilgili bilgilendirme yapmak yerine tehdit, şantaj ve ağır hakaret içeren bir üslup kullandılar.

Telefon görüşmelerinde “senin iş yerini bitireceğim, seni batıracağım, seni işten attıracağım, bankayı dolandırmışsın, sahtekâr, üçkâğıtçı, seni piyasadan sileceğim, dükkânında bekle seni bitireceğim” gibi son derece ağır, tehditkar ve onur kırıcı ifadeler kullandılar. Borcum ve icra takibi e-Devlet üzerinden tarafımdan zaten görülmekte ve dosyanın varlığından haberdarım; buna rağmen, yasal süreç dışında, psikolojik baskı ve korkutma amacı taşıyan bu tarz bir iletişime maruz kaldım.

Ben borcumu ödemek için süre ve zaman talebinde bulunuyor, acil olarak çözüm üretmek için çabalıyorum. Dürüst ancak işleri bozulmuş bir esnaf olarak, borcumu en hızlı şekilde çözüp kapatmak istiyorum. Buna rağmen E*** Hukuk Bürosu hiçbir şekilde benimle ilgili bir çözüm ve tahsilatla alakalı makul bir yol önermiyor, sürekli tehdit içerikli konuşmalar yapıyor. Bu tarz bir tahsilat yönteminin ancak sahtekâr insanlarla yürütülebileceğini, iyi niyetle borcunu ödemek isteyen biri olarak bu tutumu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hukuk bürosu çalışanları tehdit, şantaj ve hakaretle süreci daha da büyütüp çözümsüz hale getiriyor, adeta tahsilatı yapmamak için çaba gösteriyorlar.

Yaşadığım bu olay üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım, E*** Hukuk Bürosu’nun bu tavrını detaylı biçimde şikayet ettim. Ancak bana “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve konunun önemsenmediğini düşünüyorum.

Akbank ve E*** Hukuk Bürosu’ndan talebim, öncelikle bu tehdit ve hakaret içeren konuşmaları yapan kişi veya kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılması, bu şahısların hatalarını anlayıp tarafıma özür dilemeleri ve bundan sonra yalnızca yasal çerçevede, saygılı ve çözüm odaklı bir dille iletişim kurulmasıdır. Eğer bu kişiler hatalarının farkına varmayıp aynı tutumu sürdürürse bu kişilerin görevden alınmasını istiyorum. Konunun ciddiyetle ele alınıp, borcumu ödemek için makul bir ödeme planı sunularak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.