to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Kart Faizlerinin İptali
09.01.2026 tarihinde Akbank Troy kredi kartımdan yapılan 11.264 TL tutarındaki harcama için iade talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hâlâ kart hesabıma yansımadı. Hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen işlem durumunda sadece “devam ediyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu iade işlemine ait 8050210857 numaralı kayıt bulunuyor. Uzun süredir sonuçlanmayan bu süreç nedeniyle mağdur oluyorum ve bu sırada kartıma faiz yansıyor. İadenin bir an önce tamamlanmasını, gecikme nedeniyle kartıma yansıtılan faizlerin iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve iade ile faiz konusunun net ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Akbank Axess Platinum Troy kredi kartıma ait 05.01.2026 tarihli 11.264 TL tutarındaki mail order işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu işlem ekstreme “Mail order Akbank” şeklinde yansımıştır. Ancak bu işleme konu alışveriş karşılığında hiçbir hizmet almadım.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve kartıma para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinden bu yana iade talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, işlem iptal edilmedi ve kartıma iade sağlanmadı. Aksine, hem söz konusu işlem tutarı ekstreme yansıtıldı hem de bu tutar üzerinden faiz işletilmeye devam edildi.
Ortada fiili bir hizmet veya ürün olmamasına rağmen, hem işlem bedelinin hem de işleyen faizin tarafımdan tahsil edilmeye çalışılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu nedenle, 05.01.2026 tarihli 11.264 TL’lik mail order işleminin iptal edilmesini, işlem tutarının kartıma iade edilmesini ve 09.01.2026 tarihinden bu yana söz konusu işlem üzerinden işleyen tüm faizlerin eksiksiz olarak silinmesini talep ediyorum.
