to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Akbank Troy kredi kartımdan yapılan 11.264 TL tutarındaki harcama için iade talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hâlâ kart hesabıma yansımadı. Hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen işlem durumunda sadece “devam ediyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu iade işlemine ait 8050210857 numaralı kayıt bulunuyor. Uzun süredir sonuçlanmayan bu süreç nedeniyle mağdur oluyorum ve bu sırada kartıma faiz yansıyor. İadenin bir an önce tamamlanmasını, gecikme nedeniyle kartıma yansıtılan faizlerin iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve iade ile faiz konusunun net ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
Akbank Axess Platinum Troy kredi kartıma ait 05.01.2026 tarihli 11.264 TL tutarındaki mail order işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu işlem ekstreme “Mail order Akbank” şeklinde yansımıştır. Ancak bu işleme konu alışveriş karşılığında hiçbir hizmet almadım.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve kartıma para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinden bu yana iade talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, işlem iptal edilmedi ve kartıma iade sağlanmadı. Aksine, hem söz konusu işlem tutarı ekstreme yansıtıldı hem de bu tutar üzerinden faiz işletilmeye devam edildi.
Ortada fiili bir hizmet veya ürün olmamasına rağmen, hem işlem bedelinin hem de işleyen faizin tarafımdan tahsil edilmeye çalışılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu nedenle, 05.01.2026 tarihli 11.264 TL’lik mail order işleminin iptal edilmesini, işlem tutarının kartıma iade edilmesini ve 09.01.2026 tarihinden bu yana söz konusu işlem üzerinden işleyen tüm faizlerin eksiksiz olarak silinmesini talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde Akbank nezdindeki vadesiz hesabımdan, benim bilgim ve onayım dışında 8.538,02 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. İşlem detaylarında bu tutar sadece “çekim” olarak görünmekte, herhangi bir açıklama ya da makul gerekçe yer almamaktadır. Aynı gün Akbank müşteri hizmetl...
07 Temmuz tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı işlemlerim için harcama itirazında bulundum. 8024733317 numaralı işlemimle ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve toplam tutarı da görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca bek...
Akbank Troy market kampanyası kapsamında market harcamalarıma yüzde 10 iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, yaptığım harcamalar sonrasında bu iadenin doğru şekilde yansıtılmadığını fark ettim. Troy logolu bireysel kredi kartımla 05.10.2025 tarihinde Kartal Anpagross şubesinden 6.999,42 TL tutarınd...
Axess Troy kredi kartımla Temmuz 2025 ayında Boyner ve Mango'dan yaptığım alışverişlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak, Boyner’den 13.670 TL ve Mango’dan 249 TL tutarındaki taksitli iadelerim yaklaşık 1 aydır kartıma yansıtılmadı. 23.08.2025 tarihinde ekstreme baktığımda iadelerin yapılmadığını fa...
Akbank Axess Troy kredi kartı müşterisiyim. 01.02.2026 tarihinde, hesap kesim tarihinin son dakikasında fark etmemek için olduğunu düşündüğüm bir şekilde kartıma, üyelik ücreti adı altında 909,50 TL ve otomatik fatura ödeme faizi adı altında 71,25 TL ile 10,69 TL olmak üzere toplam 991,44 TL borç ya...
Yorumlar