ATM'de Bozuk Cihaz Nedeniyle 10.900 TL'lik Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Ve İletişimsiz Kaldı

Yaklaşık 4 gün önce Samsun ili Akbank Çiftlik Şubesi önündeki 0000067 numaralı ATM’den hesabıma 10.900 TL para yatırma işlemi yaptım. Para ATM’ye girdiği sırada cihaz bir anda bozuldu, ekran gitti ve işlem tamamlanmadan kaldı. Buna rağmen para hesabıma geçmedi.

Hemen ardından durumu Akbank’a ilettim ve 805 042 0172 numaralı kayıt açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne para hesabıma iade edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Yüklü bir tutar olduğu için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Yatırdığım 10.900 TL’nin bir an önce tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.