İzinsiz Kart İşlemleri Ve 2.769,96 TL Zarara Karşı İade Talebi

Akbank hesabıma bağlı banka kartımdan bilgim ve onayım dışında harcamalar yapıldı. 25.01.2026 tarihinde birkaç kez, 27.01.2026 tarihinde ise tekrar olmak üzere, işlem açıklamasında “YDS cursor, ai powered ı” ve “YDS ayrı graduacıones” olarak görünen firmalara ödeme çekildi. Bu işlemler sonucu hesabım eksi bakiyeye düştü ve Artı Para faiziyle birlikte toplam 2.769,96 TL zarara uğradım.

27.01.2026 tarihinde 8050299867 numaralı kayıt ile bankaya bildirimde bulundum, ayrıca kartımı arayıp iptal ettirdim. Buna rağmen kartımı iptal ettirmemin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçtikten sonra bile 900 TL civarında yeniden para çekme girişimi olduğunu fark edip tekrar bankayı arayarak bildirdim. Yani iptal edilmiş bir karttan dahi işlem denenmesine rağmen tarafıma neredeyse 1 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “süreç devam ediyor” bilgisi veriliyor, bunun dışında detaylı bir açıklama veya sonuç paylaşılmıyor. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle hesabımın eksiye düşmesi ve faiz ödemek zorunda kalmam tamamen mağduriyet yaratmıştır.

Tüm bu izinsiz işlemlerin ve yansıtılan faizlerin iptal edilerek toplam 2.769,96 TL tutarındaki zararımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.