to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan aldığım kredi kartım Şanlıurfa Haliliye şubesinde bulunuyor ancak adres hatası nedeniyle kartı bir türlü teslim alamıyorum. Kartım 10 Ocak’tan beri onlarda görünüyor ve bu süre boyunca kartı kullanamıyorum.
Adres konusundaki hatayı fark ettikten sonra Akbank’a yazarak durumu bildirdim ve kartımın acilen şubeye gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen hâlâ kartı teslim edemediler ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Kartımın vakit kaybetmeden Şanlıurfa Haliliye şubesine gönderilmesini ve tarafıma tesliminin hızla sağlanmasını, adres bilgilerimin de doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.
Akbank’ta kayıtlı telefon numaramı ve SMS bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 3–4 gündür hattıma sim kart blokesi konulduğu için işlem yapamıyorum. Eski numarama SMS gittiği için hiçbir şekilde onay veremiyor ve bilgilerimi güncelleyemiyorum.
Bu süre içinde köyde olduğum için şubeye de gidemediğimden, hesabıma ve işlemlerime erişimim ciddi şekilde kısıtlandı. Sim bloke nedeniyle numara güncellemesi yaptıramamak mağduriyet yaratıyor.
Akbank’tan sim kart blokemin kaldırılmasını ve telefon/SMS bilgilerimin güncellenerek hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
Sim kaldır
Akbank kartımda bulunan sim bloke nedeniyle iki gündür hiçbir işlemimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak bu blokenin kaldırılmasını istiyorum ancak müşteri hizmetlerine erişimim engellendiği için çağrı merkezine bağlanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Sim blokenin, müşteri hizmetlerine erişim sorunum da dikkate alınarak, acilen kaldırılmasını ve hesabıma/kartıma tekrar sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Redmi 12 marka telefonumda kullandığım Akbank mobil uygulamasında birkaç gündür cep şifremi alamıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür defalarca denememe rağmen cep şifresi SMS’i telefonuma gelmiyor ve bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum.
Akbank müşteri hizmetlerini arayamadığım için sorunu buradan iletmek istedim. Cep şifremle ilgili yaşanan bu sorunun kontrol edilerek en kısa sürede düzeltilmesini ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartım kayıp olduğu için yeni kart talebinde bulundum. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “adresiniz eksik” denilerek teslimat yapılmadığı söyleniyor, fakat kimse adresimi teyit etmek için benimle iletişime geçmedi. Adresim do...
Akbank kredi kartım geçen hafta Cuma günü banka tarafından Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet sisteminde ne net bir teslimat tarihi ne de dağıtıcı şube bilgisi bulabildim. Yaşanan gecikme üzerine Akbank müşteri tems...
Şubat 2025 tarihinde Akbank’tan kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine ve defalarca talepte bulunmama rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ağrı’dır. Her aradığımda müşteri hizmetleri kartın gönderildiğini ve elime ulaşacağını iletti, fakat bugüne kadar herha...
Akbank’tan yaklaşık bir ay önce kredi kartı çıkarttım; ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kartım evde olmama rağmen 12 Ocak tarihinden bu yana kurye kayıtlarında her seferinde “gelindi, ulaşılamadı” şeklinde görünüyor, oysa ne kapım çalınmış olsa da ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Akb...
Akbank kredi kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 2 Aralık tarihinde yola çıktı. 5 Aralık tarihinde sistemde “eve teslimat” yapılmış gibi görünmesine rağmen, o gün evde olmama rağmen adresime hiçbir kurye gelmedi ve teslimat yapılmadı. Buna rağmen gönderi notunda “evde bulunamadı” şeklind...
Yorumlar