Bloke Hesabımda 4.100 TL Sigorta İadesi Kullanılamıyor

Agesa’da bulunan hayat sigortamı iptal ettim ve buradan iade edilen 4.100 TL, Akbank’taki hesabıma aktarıldı. Ancak Akbank hesabım blokeli olduğu için bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

0121 Tekirdağ şubesine bağlı hesabımda bulunan bu para, Akbank’ın bilgim dahilinde olan artı paramı bugün itibarıyla yapılandırmamdan sonra blokede kaldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarın başka bir hesaba transfer edilemeyeceği ve kullanıma açılamayacağı söylendi.

Hayat sigortamdan dönen bu 4.100 TL’nin, kullanıma açık ve kullanılabilir bakiyesi olan hesabıma aktarılmasını ya da blokemin kaldırılarak söz konusu tutarı serbestçe kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.