Wings Kartı İle Aldığım Seyahat Sağlık Sigortası Ücreti İade Edilmedi

Akbank’ın Wings kartı ile sunmuş olduğu ücretsiz seyahat sağlık sigortası kampanyası kapsamında yaşamış olduğum iade sorunu hakkında yazıyorum. Kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları sağlamama rağmen, tarafıma yapılması gereken iade gerçekleştirilmedi.

Akbank uygulaması üzerinden, 7376 ile biten Wings kredi kartımla 30.06.2026 tarihinde, Eralp G******* adına, 955,71 TL tutarında, 1 kişi için dünya geneli geçerli ve 16.09.2026–24.09.2026 tarihleri arasını kapsayan 8 günlük, 30.000 € teminatlı seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Wings karta zaten önceden kayıtlıydım ve kampanyadaki tüm şartları sağladığımı düşünüyorum.

Buna rağmen 955,71 TL tutarındaki poliçe bedeli kampanya kapsamında iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise yalnızca otomatik ve kalıp cevaplar gönderilerek somut bir çözüm sunulmadı, başvurum sonuçlandırılmadı.

Kampanya duyurusunda yer alan taahhütlerin yerine getirilmesini, 7376 ile biten Wings kartımdan tahsil edilen 955,71 TL tutarındaki seyahat sağlık sigortası bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.