to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Şubesi Evden Kargo Talebini İhmal Ediyor Ve Şikayetlere Cevap Vermiyor
Aras Kargo’nun Ankara Yaşamkent şubesinden evden kargo alımı için 27 Ekim 2026 Salı günü talep oluşturdum. O günden bu yana telefonla, online sistem üzerinden ve şubeye bildirerek defalarca evden alım talebi açmama rağmen kargom alınmadı.
Her seferinde bugün mutlaka alınacağı, şu gün size ulaşacağı gibi sözler verildi ancak ne kargoyu almaya gelen oldu ne de süreçle gerçekten ilgilenen biri çıktı. İşlerini yapmayacaklarsa ya bu işi bırakmaları ya da kadrolarını değiştirmeleri gerektiğini düşünüyorum, çünkü yaşadığım durum ciddi bir iş bilmezlik örneği.
Ayrıca genel merkeze de defalarca şikayet talebi oluşturdum, şikayet kayıt numaram 16707322 olmasına rağmen bu şikayetlerime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem şube hem de merkez tarafından tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.
Evden alım talebimin acilen yerine getirilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Gülnur T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37434909 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
