to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslimatında Kargo Dışarı Bırakıldı Ve Mobil İmza Yanlış Gösterildi
Aras Kargo’nun Sakarya’daki dağıtımında, bugün saat 14:26’da teslim edildiğine dair SMS aldığım kargo bana hiç teslim edilmeden sitenin dışına bırakılmış. Buna rağmen sistemde mobil imza ile tarafıma teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Kapının dışında bırakılan kargoyu gören komşum paketi sitenin içindeki çöp kovasının üzerine koymuş, durumu bu şekilde fark ettim.
Hem kargonun güvenliksiz bir şekilde dışarı bırakılmasını hem de benim adıma mobil imza ile teslim edilmiş gösterilmesini kabul etmiyorum. Bu olayın araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha aynı şekilde teslimat yapılmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Gerekirse site kamera kayıtları ile savcılığa başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Sayın Burak Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37434934 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
