to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sigorta Poliçesi Çekimi Ve İade Talebi
29.07.2026 tarihinde Akbank hesabımdaki artı bakiyeden, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen “ev eşyası yenilemesi sat poliçe” adı altında 51.442 TL ve 37.800 TL tutarlarında olmak üzere toplamda yüksek meblağda işlem yapılmış ve poliçe ödemesi çekilmiştir. Bu sigorta/poliçe tarafımdan kesinlikle talep edilmemiş, herhangi bir imza, ses kaydı, SMS onayı ya da bilgilendirme de yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Akbank şubesini aradığımda, mesai saatleri dışında olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi ve sorunumla ilgili çözüm sunulmadı. İznim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İzinsiz olarak yapılan bu poliçenin acilen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım olmadan nasıl böyle bir poliçe başlatıldığı ve ödeme alındığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konunun SEDDK ya iletmeden çözülmesini ve iadenin acil olarak yapılmasını talep etmekteyim.
Aynı şeyi yaşayan bir arkadaşımla konuştuğumda web sitesinden 1 dakika içinde iptal edilebileceğini söyledi ve öyle de yaptım. Bu durumu tecrübe eden herkese önerim, müşteri hizmetleri ya da şubeyle zaman kaybetmeden bilgisayarınızdan Akbank'ın web sitesine girip sigortalarım kısmından iptal etmeniz, paranız dakikalar içinde hesabınıza geri yatıyor.