Axess Platinum İşsizlik Sigortası İptal Edilemedi Ve 800 TL Prim İadesi Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartıma tanımlı işsizlik sigortasını iptal ettirmek için bugün hem bankayı hem de Aksigorta’yı aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. İlk ekstreme yaklaşık 800 TL civarında sigorta primi yansıtıldı ve ayrıca bu sigortanın otomatik olarak yenileneceğine dair mesaj da bulunuyor. Henüz daha ilk ayım olmasına rağmen iptal ve iade talebimle ilgili iki kurum da birbirine yönlendiriyor.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işsizlik sigortasını Aksigorta’yı arayarak iptal ettirmem gerektiği söylendi. Aksigorta’yı aradığımda ise sigortayı bankanın iptal ettiğini, kendilerinin işlem yapamadığını ve poliçede de bu bilginin yer aldığını, bankaya başvurmam gerektiğini belirttiler. Tekrar bankayı aradığımda ise bu kez sigortanın Aksigorta tarafından iptal edileceği ifade edildi. Her iki tarafın da sorumluluğu birbirine atması nedeniyle ortada kalan ve mağdur edilen bir müşteri durumundayım.

Axess Platinum kartıma bağlı işsizlik sigortamın bir an önce iptal edilmesini, ilk ekstrede kesilen yaklaşık 800 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma iadesini ve bu sigortanın otomatik yenileme talimatının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.