Giysa Mağazasında Fiş Olmadan Ayıplı Ceket Değişimi Reddedildi

30 Ekim’de saat 17.30 civarında Esenyurt Tabela mevkiindeki Giysa şubesinden 1.299,99 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Dün aldığım ceketi bugün ilk kez giymek için etiketi kopardığımda ürünün tiftikli ve kusurlu olduğunu fark ettim.

Ürünün bu durumunu mağazaya ilettiğimde, fişi kaybettiğim için hiçbir şekilde çözüm sunamayacaklarını ve iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünü ilk kez giymeye çalıştığım anda defosunu fark etmeme rağmen, sadece fiş olmadığı gerekçesiyle tamamen mağdur edildim.

Giysa’nın ayıplı ürün için en azından değişim hakkı tanımasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.