Akbank’ta Ferdi Kaza Sigortası İzinsiz Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Geçen sene Akbank üzerinden Agesa Sigorta aracılığıyla Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Bu sene sigortanın yenileneceğine dair bir SMS gelince 25 Temmuz’da Akbank müşteri hizmetlerini arayıp sigortayı yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Görüşmede, ferdi kaza sigortasının başlamadan bir gün önce mutlaka Akbank tarafından aranıp onayım alındıktan sonra yenileneceği bilgisi verildi.

Buna rağmen hiçbir arama yapılmadan, tarafıma ferdi kaza sigortamın yenilendiğine dair SMS gönderildi. Onayım alınmadan, rızam olmadan bu şekilde emrivaki bir yenileme yapılmasını kabul etmiyorum. Üstelik aylık 200 TL prim tahsil edileceği belirtiliyor.

Ferdi kaza sigortamın izinsiz şekilde yenilenmesinin iptal edilmesini, prim tahsilatı yapılmamasını ve varsa alınan tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca onayım dışında yapılan bu uygulamanın neden ve neye dayanarak yapıldığı konusunda da tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.