Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İşsizlik Sigortası Prim İadesi Talebi

Akbank kredi kartım üzerinden bilgim tam olarak verilmeden işsizlik sigortası yapıldı ve her ay 750 TL prim kesintisi oldu. 07.12.2025 tarihinde başlayan poliçe 08.08.2026 tarihinde sona erdi ve toplamda yaklaşık 6.750 TL prim ödemesi alınmış durumda. Kartımın son 4 hanesi 1012’dir.

Sağlık problemim nedeniyle çalışamaz hale geldim ve bu yüzden kendi rızamla işten ayrılmak zorunda kaldım. Bu sigortaya güvenerek poliçem için hasar bildirimi yaptım ve kredi kartı ekstremin poliçe kapsamında ödenmesini talep ettim. Ancak bana, “kendi rızanızla işten ayrıldığınız için ödeme yapamayız, prim iadesi de yok” denildi.

Bu sigortayı yapan müşteri temsilcisinden özellikle şikayetçiyim çünkü bana sadece aylık 750 TL ödeyerek işsiz kalmam durumunda ödeme yapılacağı söylendi, istifa durumunda hiçbir şekilde ödeme alamayacağım ya da prim iadesi olmayacağı bilgisi açıkça paylaşılmadı. Eğer bu koşullar net şekilde anlatılsaydı bu sigortayı kesinlikle yaptırmazdım.

Yaklaşık 6.750 TL gibi bir rakam boşa gitmiş durumda ve param kesinlikle iade edilmiyor. Gerekli bilgilendirme yapılmadan, eksik ve yanıltıcı bilgiyle sigorta yapılmasını kabul etmiyorum. Ödenen primlerimin iadesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.