Akbank Müşteri Hizmetleri axess

Akbank Axess kredi kartımla sonu 2419 VISA Axess kartımla, 4 Aralık 2025 Öğleden sonra saatlerinde Cepten Şok uygulaması üzerinden 1500 TL’lik alışveriş yaptım. Akbank’ın “Cepte Şok ile 1500 TL alışverişe 150 TL chip-para” kampanyasına daha önce Juzdan uygulaması üzerinden katılımımı gerçekleştirmiş...

Akbank Axess kredi kartımla 03.12.2025 tarihinde mail order yöntemiyle Aysanlar Otom isimli iş yerinden iki ayrı işlemde toplam 505.000 TL harcama yaptım; işlemlerden biri 400.000 TL, diğeri ise 105.000 TL tutarındaydı. Diğer bankalar, bu seviyede yüksek tutarlı harcamalarda kampanyadan bağımsız ola...

Akbank’a ait Axess kredi kartımı uzun süre hiç kullanmadım, yalnızca ilk kez 144 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sınırlı kullanıma rağmen 2025 Kasım ekstresinde kartımdan 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildi. Kartımın son 4 hanesi 5520’dir. Bu zamana kadar bana herhangi bir ek hizm...

Akbank Mobil üzerinden 'Kazanan Akbanklı' Chip Para kampanyasına 15 Kasım 2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, her ayın ilk iki iş gününde Axess kredi kartıma 1.500 TL Chip Para yüklenmesi gerekirken hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Kampanyalar bölümünde ha...

Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan üyelik ücreti kesildiğini bugün ekstreme bakarken fark ettim. 14.11.2025 tarihinde kartımdan 1.016 TL tutarında üyelik ücreti alınmış. Bu ücretle ilgili öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım da alınmadı. Müşteri hizmetleri ...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim, yaklaşık 3 yıldır banka kartını, 1 yıldır da Axess Gold Troy kredi kartını kullanıyorum. 30.11.2025 tarihli ekstreme haberim ve onayım olmadan 1.016,00 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bu şekilde yüksek bir aidat bilgisi verilmedi...

Akbank Axess kredi kartı için 27.11.2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum. Aradan geçen 5 günlük süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve başvurum hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak iki farklı müşteri temsilcisiyle, A*** v...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır QR ile ödeme yapmak istediğimde 'Bu işlem ile birlikte günlük kişiselleştirilmiş işlem limitini aşmaktasınız' hatasını alıyorum. Daha önce hiçbir şekilde QR kullanmamış olmama rağmen sistem sürekli bu uyarıyı veriyor ve işlem ya...

Akbank’a ait Axess kredi kartımı kullanıyorum. Son 3 dönemdir her ay, kredi kartı ekstresinde yer alan borcumun asgarisinden daha fazla ödeme yapmama rağmen kartıma faiz yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte toplamda 3 bin liranın üzerinde faiz kesintisi oldu. Durumu anlamak için Akbank müşteri hiz...

Kasım ayında Akbank’ın Juzdan uygulamasında yer alan “sana özel kampanyalar” bölümünde, sigorta harcamalarının ücretsiz ve faizsiz 3 taksit yapılacağına ilişkin kampanyaya katılım sağladım. Anadolu Hayat Emeklilik’te 3 yıldır düzenli olarak ödediğim hayat sigortamın aylık ödemesini, 29 Kasım 2025 ta...

Akbank Axess kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı aktif olarak kullanan, düzenli harcama ve ödeme yapan bir müşteriyim. Aidat kesintisinin ardından Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Daha önceki dönemlerde 6 ay kartı kapatmamak koşuluyla ücret...

Akbank Axess kredi kartımdan 30.11.2025 tarihinde üyelik ücreti adı altında 909,5 TL kart aidatı kesildiğini hesap ekstresinde gördüm. Bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ya da herhangi bir Akbank şubesi ile görüşme yapmadım. Kartı k...

Akbank Axess Business kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde 1.296 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Yaklaşık 3 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve bu ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iadesi konusunda olumsu...

Akbank Axess kredi kartıma, 23.11.2025 tarihli Kasım ayı ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında bir kesinti yansıtılmıştır. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda talep ettiğimde bu ücretler düzenli olarak iade ediliyordu. Bu yıl ise aynı talepte bulunmama rağmen müşt...

Yaklaşık 4 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess ile Wings kredi kartlarını aktif olarak kullanıyorum. Kartlarımın ekstre ödemelerini düzenli, zamanında ve tam yapmama rağmen, uzun süredir yaptığım limit artışı talepleri 'banka politikaları gereği' ifadesiyle sürekli reddediliyor. Limit artışı için m...

Akbank Axess kredi kartımın 7740 ile biten numaralı kartından, 28.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında bir çekim yapılmış ve bu tutar ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemi Akbank mobil bankacılık üzerinden ekstre detaylarımı kontrol ederken fark etti...

Akbank’a ait Axess kredi kartımın bağlı olduğu, Sakarya Erenler şubesine kayıtlı ve sonu 4165 ile biten hesabımdan, 28/11/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 575,01 TL tutarında 'Mc kk geri ödeme' adı altında bir ücret çekilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim ve tarafıma bilgilendirme...

Akbank Axess kredi kartımla, Juzdan uygulamasında yer alan “Shell’de 4 kez 1000 TL’ye 330 TL’ye varan chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya başlangıç tarihi olan 16 Kasım 2025 tarihinde Juzdan üzerinden kampanyaya katıldım. Ardından, 24 Kasım 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de Gimat Otel altı...

Dün Akbank internet bankacılığı üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurum, Findeks risk raporum gerekçe gösterilerek onaylanmadı. Daha önce Akbank’ta herhangi bir ürünüm veya çalışmam bulunmamasına rağmen, başvurumun yalnızca risk raporuna dayanarak reddedilmesini adil bulmuyorum. ...

Akbank Axess kredi kartıma 22.11.2025 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Öğrenci olmama rağmen bu tutarın alınması, öğrenciler için zaten var olan ekonomik yükü daha da artırmış ve beni maddi olarak zor durumda bırakmıştır. Bu işlem sonrasında Akbank mü...

Akbank Axess kredi kartımdan 23/09/2025 tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen "üyelik yenileme ücreti" adı altında 1.016 TL tahsil edildi. Yaklaşık altı aydır bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve kullanmadığım bir karta bu şekilde ücret yansıtılması beni rahatsız etti. Durumu fark...