to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Axess kredi kartımı uzun süre hiç kullanmadım, yalnızca ilk kez 144 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sınırlı kullanıma rağmen 2025 Kasım ekstresinde kartımdan 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildi. Kartımın son 4 hanesi 5520’dir. Bu zamana kadar bana herhangi bir ek hizmet sunulmadığı halde, bu kadar yüksek bir üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Verilmemiş bir hizmetin bedelinin alınmasının haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmede, bu tutarın her sene mecburi kesilen bir ücret olduğu tarafıma iletildi. Ancak herhangi bir somut hizmet veya karşılık gösterilmeden bu açıklama benim için ikna edici değildir. Kesilen 1.149,50 TL kart üyelik ücretinin tamamının, puan vb. Yöntemler kullanılmadan, nakit olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Axess kredi kartım uzun süredir bende olmasına rağmen, kartı ilk defa Eylül 2025’te kullandım. Bu kullanımın ardından hesabımdan 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım; onlar benim adıma merkez şubeye mail attılar. İki gün sonra tarafı...
16/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 2591) ekstresinde, bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik bedeli kesildiğini fark ettim. Bu ücretin alınmasına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetler...
Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. 01.12.2025 tarihinde son 4 hanesi 6159 olan Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiş. Kartı alırken ya da sonrasında bu ücrete dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...
20.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 2143’tür ve kartımı genellikle Akbank mobil uygulaması üzerinden kullanıyorum. Daha önce de yeni kart çıkardığımda benzer bir ücret kesilmişti. Bu konuda Akbank müşteri hiz...
28.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 7267’dir. Bu konuda Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin haksız yere alındığını, daha önce de benzer şekilde alınan ücretlerin iade edildiğini belirttim. Banka ise ...
Yorumlar