to read complaints and reviews, or file yours.1
Her Yıl İade Edilen Üyelik Ücreti Bu Yıl Neden Geri Verilmiyor?
Akbank Axess kredi kartıma, 23.11.2025 tarihli Kasım ayı ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında bir kesinti yansıtılmıştır. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda talep ettiğimde bu ücretler düzenli olarak iade ediliyordu.
Bu yıl ise aynı talepte bulunmama rağmen müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Her yıl iade edilen bir kalemin, herhangi bir bilgilendirme veya makul açıklama olmadan bu yıl iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Akbank’tan, Axess kredi kartımdan kesilen 1.016 TL’lik üyelik ücretinin tamamının iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
