Kullanmadığım Kredi Kartıma İzinsiz Üyelik Ücreti Yansıtıldı

Akbank Axess kredi kartımdan 23/09/2025 tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen "üyelik yenileme ücreti" adı altında 1.016 TL tahsil edildi. Yaklaşık altı aydır bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve kullanmadığım bir karta bu şekilde ücret yansıtılması beni rahatsız etti.

Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bu üyelik yenileme ücretini iptal edemeyeceklerini, onun yerine chip-para tanımlayabileceklerini söylediler. Chip-para teklifini kabul etmiyorum, açıkça ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kullanmadığım kart için bilgim ve onayım dışında "üyelik yenileme ücreti" adıyla alınan 1.016 TL’nin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini, gerekirse kartın da kapatılmasını istiyorum.