Namet Az Yağlı Kuşbaşı Et Ürünü Yanıltıcı Açıklama Ve Tam İade Talebi Reddi

İzmir Konak’tan Yemeksepeti Market üzerinden Namet marka az yağlı kuşbaşı et siparişi verdim. “Az yağlı” olarak belirtilen bu Namet ürününün, teslimat sonrasında aşırı derecede yağlı olduğunu gördüm ve ürün ne açıklamayı ne de beklentimi karşıladığı için iade talebinde bulundum.

İade talebim sonrasında Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yanlış yönlendirme sonucu sadece memnuniyetsizlik kuponu tanımlayabileceklerini, bu nedenle ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bu süreçte hem Yemeksepeti Market’in hem de özellikle Namet firmasının, ürünün içeriği ile sitede sunulan bilginin uyuşmamasından sorumluluk almasını bekliyorum.

KN5Y-2614-2P8M numaralı siparişimde yer alan Namet az yağlı kuşbaşı et ürünü için, kuponla değil, ödediğim ücretin tamamının banka yoluyla iadesini talep ediyorum. Ürünün açıklamasına uygun olmayan şekilde gönderilmesinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve bu şikayetimin Namet firmasının ilgili birimlerine de açıkça iletilmesini istiyorum.