Öğrenciye Yüksek Kart Aidatı Ve Eksik İade Teklifi Mağduriyeti

Akbank Axess kredi kartıma 22.11.2025 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Öğrenci olmama rağmen bu tutarın alınması, öğrenciler için zaten var olan ekonomik yükü daha da artırmış ve beni maddi olarak zor durumda bırakmıştır.

Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartı 6 ay kapatmama koşuluyla bu tutarın sadece yarısını iade edebileceklerini ilettiler. Öğrenci olmama ve kart aidatının tamamının iadesini talep etmeme rağmen, sadece yarısının teklif edilmesi müşteri memnuniyetine verilen önemi ciddi şekilde sorgulamama neden olmuştur.

Öğrenci bir müşteri olarak bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtir, Axess kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin hiçbir şart koşulmadan tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili kurumlara ve diğer şikayet platformlarına taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.