Axess Kredi Kartıma Asgariden Fazla Ödeme Yapmama Rağmen Yüksek Faiz Uygulanıyor

Akbank’a ait Axess kredi kartımı kullanıyorum. Son 3 dönemdir her ay, kredi kartı ekstresinde yer alan borcumun asgarisinden daha fazla ödeme yapmama rağmen kartıma faiz yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte toplamda 3 bin liranın üzerinde faiz kesintisi oldu.

Durumu anlamak için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi, yalnızca “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Düzenli olarak asgariden fazla ödeme yaparken bu kadar yüksek faiz kesilmesini ne makul ne de adil bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için son 3 aydır kredi kartıma yansıtılan tüm faiz tutarlarının incelenerek tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.