Metro Turizm Seferinde Güvensiz Sürüş Ve Hijyen Sorunları

05.04.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul’dan İzmir’e giden Metro Turizm seferinde 10 ve 13 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyoruz ve yaşadıklarımızdan dolayı büyük bir pişmanlık içindeyiz. Güvenilir ve eski bir firma olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz Metro Turizm, bu yolculukta bizim için tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.

Otobüste koltuk arkası televizyon ekranları çalışmıyor, prizler bozuk durumda ve bunlar bile ikinci planda kalacak kadar başka sorunlar yaşanıyor. İkram servisini yapan personel, yanındaki müşteriyle birlikte yiyecekleri eliyle dağıtıyor, ortada bir sunum tepsisi bile yok. Bu görüntü hem hijyen açısından rahatsız edici hem de kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Şoförün araç kullanma tarzı da son derece güvensiz; yol boyunca her an kaza olacak endişesiyle seyahat etmek zorunda kaldık.

Metro Turizm’i özellikle güvenilir, oturmuş bir firma olduğu için seçmemize rağmen karşımıza çıkan tablo tam bir kötü durum ve ciddiyetsizlik. Verdiğim para ile başka bir firmadan da bilet alabilirdim, ancak şu an resmen paramla kötü bir durum yaşamış durumdayım. Yaşananlarla ilgili video kayıtlarım da mevcut, bunları gerekli platformlarda paylaşmayı düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem şoför hem de host hakkında gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu araçtaki teknik ve hijyenle ilgili sorunların acilen düzeltilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için küçük de olsa bir hediye/özür niteliğinde jest yapılmasını bekliyorum.