to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul’dan İzmir’e giden Metro Turizm seferinde 10 ve 13 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyoruz ve yaşadıklarımızdan dolayı büyük bir pişmanlık içindeyiz. Güvenilir ve eski bir firma olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz Metro Turizm, bu yolculukta bizim için tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.
Otobüste koltuk arkası televizyon ekranları çalışmıyor, prizler bozuk durumda ve bunlar bile ikinci planda kalacak kadar başka sorunlar yaşanıyor. İkram servisini yapan personel, yanındaki müşteriyle birlikte yiyecekleri eliyle dağıtıyor, ortada bir sunum tepsisi bile yok. Bu görüntü hem hijyen açısından rahatsız edici hem de kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Şoförün araç kullanma tarzı da son derece güvensiz; yol boyunca her an kaza olacak endişesiyle seyahat etmek zorunda kaldık.
Metro Turizm’i özellikle güvenilir, oturmuş bir firma olduğu için seçmemize rağmen karşımıza çıkan tablo tam bir kötü durum ve ciddiyetsizlik. Verdiğim para ile başka bir firmadan da bilet alabilirdim, ancak şu an resmen paramla kötü bir durum yaşamış durumdayım. Yaşananlarla ilgili video kayıtlarım da mevcut, bunları gerekli platformlarda paylaşmayı düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem şoför hem de host hakkında gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu araçtaki teknik ve hijyenle ilgili sorunların acilen düzeltilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için küçük de olsa bir hediye/özür niteliğinde jest yapılmasını bekliyorum.
25 Mart Çarşamba’yı Salı’ya bağlayan gece saat 00.45’te İstanbul Samandıra tesislerinden Kayseri’ye dönmek için Metro Turizm ile yolculuk yapıyordum. Kocaeli tarafında otoyolda seyir halindeyken aracımız sollama esnasında arkasından hasar aldı ve kaza yaptı. Kaza anında otobüsteki yolcular olarak bü...
19.03.2026 Perşembe günü Metro Turizm’den İstanbul–Bursa için sabah saat 09.05’e, akşam da Bursa’dan İstanbul’a dönüş için saat 19.30’a bilet aldık. Sabah İstanbul’dan Bursa’ya giden otobüsümüz saat 09.05’te kalkması gerekirken yaklaşık 10.00’da hareket etti. Önemli bir işimiz olduğu için bu gecikme...
22.08.2025'de Sinop Gerze’den İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla olumsuz geçti. Otobüs yeni denilerek satıldı fakat eski bir otobüsle karşılaştım. Ayrıca, yanlış koltuk satışı nedeniyle üç kişiye aynı koltuk verilmişti ve bu yüzden yolculuk boyunca sürekli tartışma yaşandı....
20 Kasım 2025 tarihinde Bolu–Ankara seferi için Metro Turizm’den, obilet.com üzerinden saat 19.15 otobüsüne 385 TL ödeyerek online bilet satın aldım. Babam trafik kazası geçirdiği için acil şekilde yola çıkmam gerekiyordu, zaman benim için hayati öneme sahipti. Buna rağmen otobüs saati geldiğinde hi...
23 Mart tarihinde Konya Otogarı’ndan Mersin Otogarı’na Metro Turizm ile yapmış olduğum yolculuk, hayatımın en kötü yolculuklarından biri oldu. Normalde 14.30 olan seferim hiçbir makul açıklama yapılmadan 15.30’a ertelendi. Planlanan varış saati 19.45 olmasına rağmen, saat 21.00 olduğunda hâlâ Mersin...
Yorumlar