Akbank Axess Kredi Kartında QR İşlemlerinde Sürekli Limit Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır QR ile ödeme yapmak istediğimde 'Bu işlem ile birlikte günlük kişiselleştirilmiş işlem limitini aşmaktasınız' hatasını alıyorum. Daha önce hiçbir şekilde QR kullanmamış olmama rağmen sistem sürekli bu uyarıyı veriyor ve işlem yapamıyorum.

Garanti ve Yapı Kredi gibi diğer bankalardaki hesaplarımda QR işlemlerinde hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunun Akbank kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Akbank şubesine gittim, oradan verilen 0212 335 94 94 numaralı telefonu aradım ancak oradan da herhangi bir işlem yapılmadı, sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 1 senedir QR limitimin açılması, kartımın ve hesabımın incelenmesi ve QR özelliğimin aktif hale getirilmesi için hem şube hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca talepte bulunmama rağmen sorun devam ediyor. QR ile ödeme yapamıyor olmak, günlük hayatımı zorlaştırdığı için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım.

Akbank’tan, Axess kredi kartımda yaşadığım bu QR günlük ödeme/limit hatasının kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve QR ile sorunsuz işlem yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.