to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartı için 27.11.2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum. Aradan geçen 5 günlük süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve başvurum hâlâ beklemede görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak iki farklı müşteri temsilcisiyle, A*** ve M***** isimli temsilcilerle görüştüm. Ancak ikisi de başvurumla ilgili detaylı ve net bir bilgi veremedi. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yasal sınırın üzerinde olduğu, bu limitleri düşürdüğüm takdirde Axess kart başvurumun onaylanacağı söylendi. Buna rağmen diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmeme karşın başvurum hâlâ onaylanmadı.
Limitlerimi düşürdüğüm için ayrıca mağduriyet yaşadım. Akbank’ın maaş müşterisi olmama rağmen zamanında bu kredi kartına sahip olamadığım için birçok kampanya ve avantajdan da faydalanamadım. Müşteri hizmetleri tarafıma açık, net ve tutarlı bilgilendirme yapmıyor; verilen bilgiler kafa karıştırıcı ve yanlış yönlendirici nitelikte.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Axess kredi kartı başvurumun yeniden değerlendirilerek onaylanmasını ve kartımın bir an önce tarafıma tanımlanıp teslim edilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Öncesinde yaklaşık 10 gün boyunca Akbank tarafından sürekli arandım, başta ilgilenmek istemesem de kampanyaların cazip gelmesi üzerine başvuruyu kabul ettim ve işlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdik. Kısa bir süre son...
Akbank Axess Kredi Kartı'na ilk olarak 5 Nisan 2024 tarihinde başvurdum ve başvurum tam 10 gün sonra "size ulaşamadığımız için iptal edildi" şeklinde iptal edildi ama ben aranmadım bile. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım ve o başvuru da 1-2 gün bekledi ama sonuç alamadım. Sonra Akbank tarafından a...
Kasım indirim döneminde harcama yapabilmek için 26 Kasım tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan üç gün geçmesine rağmen başvurum mobil bankacılık üzerinden hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün sonra bu kez telefon ban...
02.10.2025 tarihinde Akbank tarafından arandım ve kredi kartı avantajlarını dinlemek için yönlendirme yapıldı. Axess Platinum kart başvurusu, yalnızca 1’e basmamla birlikte otomatik olarak onaylandı. Ancak başvurunun iptali için gün içerisinde üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasınd...
Akbank’a Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olduğu gerekçesiyle kart tanımlanamayacağı, limitlerimi düşürmem halinde başvurunun onaylanacağı bildirildi. Bu nedenle diğer bankalardaki limitlerimi düşürdüm. Ancak Akbank, bu k...
Yorumlar