to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı aktif olarak kullanan, düzenli harcama ve ödeme yapan bir müşteriyim.
Aidat kesintisinin ardından Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Daha önceki dönemlerde 6 ay kartı kapatmamak koşuluyla ücretin tamamı iade edilirken, bugünkü görüşme sonucunda yalnızca kısmi iade teklifinde bulundular, tam iade yapılmadı. Mağduriyet yaşamamak adına bu kısmi iadeyi kabul etmek zorunda kaldım ancak bu durumdan memnun değilim ve uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Aktif ve düzenli kullandığım, ödemesini aksatmadığım, yıllardır da 2000 TL'yi bana lütuf olarak gören ve taleplerime rağmen limitimi asla yükseltmeyen Akbank'ın kredi kartımdan bu kadar yüksek tutarda aidat almasını, ardından da yalnızca kısmi iade teklif etmesini müşteri memnuniyetiyle bağdaştıramıyorum. Kesilen yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’a ait sarı renkli Axess kredi kartımdan 20.01.2026 tarihinde 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildi. Kartımın son 4 hanesi 4659 olup, kartım Van İpekyolu Şubesi üzerinden açılmıştır. Kartı neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınmasını kesinlikle kabu...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 0400 ile biten kartıma, 16 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık bir senedir bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir kart ücretinin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ücretin iptal...
4 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti adı altında haksız bir ücret kesintisi yapıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Ak...
Yorumlar