Zorunlu Sigorta Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
10.12.2025 tarihinde Akbank mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte tarafımdan 9.157 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Kre...
10.12.2025 tarihinde Akbank mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte tarafımdan 9.157 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Kre...
06.12.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden “bana özel” olarak sunulan, kredi kartımdan yapacağım 1 TL harcamaya 300 TL değerinde chip-para kazanma fırsatı kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olacak şekilde Axess kredi kartımla 07.12.2025 tarihinde 400,94 TL harcama gerçekleştirdim. Bun...

Akbank kredi kartımın limit artışı sonrasında yaşadığım tutarsızlık bir türlü açıklanamıyor ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Kart limitim 7.500 TL iken bu limiti tamamen kullandım ve üzerine herhangi bir harcama yapamadım, çünkü sistem kart limiti yetersiz uyarısı veriyordu. Yani toplam borcum 7.500 TL idi...

Akbank Axess kredi kartımı Kasım ayında yeni kullanmaya başlamama rağmen, aynı döneme ait hesap özetimde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlayan bir müşteri olarak daha ilk ayda bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmu...
Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün yeni hesap açtım. Online görüşme sırasında tarafıma kısa süre içinde telefonuma veya mail adresime şifre gönderileceği ve bu şifreyle giriş yapabileceğim söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir şifre ulaşmadı. Şu anda Manisa Akhisar’da b...

08.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.15 sularında Akbank kredi kartımdan, Vplvitea Odm adına bilgim ve onayım dışında 1.500 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım henüz bana teslim edilmemiş olmasına rağmen böyle bir işlemin gerçekleşmesi, bankanın güvenlik sistemlerine olan güvenimi ciddi şe...

Ekim ayında Akbank müşterisi oldum. Yeni Akbanklılara yönelik 7.500 TL hediye fon kampanyasına Akbank Mobil üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına göre belirli fonlarda 100.000 TL üzeri fon alımı yapan müşterilere, kasım ayı içerisinde hesaplarına 7.500 TL tutarında hediye fon aktarılacağı belirtil...
Akbank ile ilgili olarak, hiçbir şekilde bilgi verilmeden hakkımda ticari faaliyet kaydı ve bloke konulduğunu, bu nedenle yeni hesap açılamadığını öğrenmiş bulunuyorum. Kurumum Akbank ile çalışmasına rağmen üzerimdeki bu blokeden dolayı Caddebostan Şubesi'nde bana bir adet dahi hesap açılamıyor. Ne...
Akbank mobil bankacılık üzerinden 5 Aralık tarihinde HGS başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kendi bilgilerimi ve plaka bilgilerimi girerek işlemi tamamladım ve ekranda başvurunun tamamlandığı bilgisi verildi. Bana 1–2 gün içinde hesap üzerinden HGS durumumu görebileceğim söylendi ancak üzerinden ik...

06.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Akbank mobil uygulamamdan ve Akbank kartlarımdan hiçbir şekilde işlem yapamamaya başladım ve o andan itibaren halen aynı sorun devam ediyor. Hesaplarım ve kartlarım üzerinde bir kısıtlama veya bloke olduğunu düşünüyorum ancak bana bununla ilgili hiçbir bilgi...

Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihini mobil uygulama üzerinden değiştirmek istediğimde, "Yıl içerisinde yapabileceğiniz maksimum değişiklik sayısına ulaştınız" uyarısını alıyorum ve işlem yapamıyorum. Oysa bu konuda hâlâ bir hakkım olduğu müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtilmişti. 10 ...

1 Aralık’tan itibaren Vietnam’dayım ve 5 Aralık’tan beri sadece Akbank mobil uygulamasında erişim sorunu yaşıyorum. Akbank web sitelerine ve diğer internet sitelerine erişebiliyorum; sorun sadece mobil uygulamada. Bu nedenle kredi kartı borcumu göremiyor ve ödeyemiyorum. Yurt dışındayken kredi kart...

6 Aralık 2025 tarihinde reklamlara güvenerek Akbank’ta müşteri oldum. Ancak o günden bu yana ne adıma bir hesap açıldı ne de herhangi bir bankacılık ürünü aktif edildi. Sistemlerinde adım müşteri olarak görünüyor ama ortada ne bir hesabım var ne de kartım, dolayısıyla hiçbir ürün ve hizmetten yararl...
Akbank kredi kartıma bağlı hesabıma 05/12/2025 - 06/12/2025 gecesi Chip Para yüklendi. 06/12/2025 tarihinde ise hiçbir şekilde bilgim, onayım ve talebim olmadan, hesabıma izinsiz giriş yapılarak bu Chip Para mobil bankacılık üzerinden geri alındı. Tüm bu işlemler bana herhangi bir bilgilendirme yapı...

Akbank Mobil üzerinden yeni müşteri olup hesap açmak istedim. Tüm bilgilerimi doğru şekilde doldurduktan sonra görüntülü görüşmeye bağlandım. Görüşme sırasında kimliğimi önden ve arkadan net şekilde gösterdim, buna rağmen görevli kimlik bilgilerimin doğrulanamadığını söyleyip işlemi tamamlamadan “en...

Akbank Gaziantep/Değirmiçem Şubesi'nde 0642-0247150 numaralı hesabım var. Bu hesap üzerinden Axess Platinum Troy kredi kartı talep ettim. Cep telefonum için otomatik ödeme talimatı verdim. Kredi kartımı kaybettim ve kullanıma kapattım. 0553*****88 numaralı cep telefonunun borcunu banka hesabımdan ke...

Çocuğumun bilgileri kullanılarak Akbank, QNB Finansbank, ING Bank, Türkiye Finans üzerinden, ıslak imza olmadan mobil bankacılık hesabı açıldığını öğrendik. Bu hesabın çocuğum adına, bilgimiz ve onayımız dışında açılmış olması bizi hem güvenlik açısından hem de hukuki olarak ciddi şekilde endişelend...

19/06/2025 tarihinde Akbank Karabük Şubesi ve mobil bankacılık kanalı üzerinden tarafıma 50.000 TL tutarında taksitli ticari kredi kullandırıldı. Bu kredi için hesabımdan 752,49 TL kredi tahsis ücreti tahsil edildi. BDDK tarafından belirlenen usul ve esaslara göre ticari kredilerde kredi tahsis ücr...

Akbank bünyesinde emekli maaşımı taşıma kapsamında ve Axess kart üzerinden sunulan kampanyalara katılarak nakit ödül ve Chip Para kazandım. Geçen ay hesabıma 1.000 TL, bu ay da 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödül tanımlandı. Ancak bu ay tanımlanan 1.000 TL’nin yaklaşık 500 TL’sinin, hiçbir bil...

Akbank Wings kredi kartımla yaptığım USD harcama, hesap kesiminden ve son ödeme tarihinden sonra TL'ye çevrilerek dönem içi işlemlerime yansıtıldı. Buraya kadar bir sorun yokken, asıl problem bu tutarın artık ekstre borcu olarak görünmemesine rağmen bankanın bunu gecikmede olan borç gibi değerlendir...

Akbank Mobil üzerinden yatırım hesabıma bağlı gümüş hesabımda, son bir ay içerisinde alım-satım makas aralıklarının giderek aşırı derecede açıldığını gözlemliyorum. Özellikle Kasım ayının son haftasında, mesai saatleri dışında acil nakit ihtiyacım olduğunda, sağlık problemim nedeniyle gümüş bozdurma...

03.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 36 ay vadeli 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve 3 ay boyunca taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Aylık taksit tutarım 7.066 TL, toplamda da yaklaşık 21 bin tl ödeme yapmış durumdayım. Kredimi bugün itibarıyla erken kapatmak istedi...

Akbank, 7 Ağustos 2025 tarihinde “ticari kullanım şüphesi” gerekçesiyle tüm hesaplarımı kapattı. Bu tarihten itibaren bankaya ait hiçbir kanaldan iki adet bireysel kredimin ödemesini yapmam mümkün olmadı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştığımda sistem her seferinde “Bilgileriniz müşteri tem...

28.11.2025 tarihinde Akbank Axess Platin kredi kartımla 380.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu ödemeyi, vergi ödemelerinde taksitlendirme kampa...