Akbank Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Hediye Fonum Yatırılmadı

Ekim ayında Akbank müşterisi oldum. Yeni Akbanklılara yönelik 7.500 TL hediye fon kampanyasına Akbank Mobil üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına göre belirli fonlarda 100.000 TL üzeri fon alımı yapan müşterilere, kasım ayı içerisinde hesaplarına 7.500 TL tutarında hediye fon aktarılacağı belirtilmişti. Ben de 21.10.2025 tarihinde gerekli fon alımlarını yaparak kampanya şartlarını tamamladım.

Tüm koşulları eksiksiz sağlamama rağmen hediye fon tarafıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak birkaç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir açıklama da yapılmadı.

Kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak, kampanya kapsamına alınarak 7.500 TL’lik hediye fonun hesabıma tanımlanmasını ve sürecin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.