to read complaints and reviews, or file yours.
Zara Mall of mağazasından kısa süre önce aldığım parfüm, şişedeki iç boru kısa tutulduğu için tam bitmemesine rağmen sıkılamıyor. Şişenin dibinde gözle görülen miktarda parfüm olmasına rağmen ürün kullanılabilir durumda değil.
Bu durum hem ürün tasarımı açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından mağduriyet yaratıyor. Ürünün incelenerek ya değişim yapılmasını ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Zara markasından bir parfüm aldım ve yanlış aldığım için değiştirmek istedim. Hiçbir şekilde kullanmamıştım ve üzerinden... 24 saat geçmemişti; fakat kutusu açılmış olduğu için değişim yapamayacaklarını söylediler. Aldığımda kutusu açıktı ve reyonda birçok açık kutulu parfüm vardı. Alırken herhangi bir
5 gün önce İzmir İstinye Zara mağazasından 1090 TL ödeyerek aldığım parfümü, kutusunu ilk kez açtığımda kullanmak istedi...m ancak parfüm sıkma aparatında sorun olduğunu fark ettim. Aparat düzgün çalışmadığı için parfümü kullanamıyorum ve ayrıca sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalışırken parfümün kok
6 Mart'ta Zara'nın sürekli kullandığım parfümünü kendi sitesinden sipariş ettim. Ürün elime geldiğinde kapağını açtım fa...kat kullandığım koku değildi. Tek bir sıkım yapmadan kullanmadan Mall Of İstanbul AVM deki şubesine götürdüm değişim yapmak için, fakat oradaki personel değişim kabul etmedi. Sezon
Zara'dan parfüm almıştım ürün elime ulaştığında akmış hep paketlenmesi sağlam değil ve şişenin bir kısmı neredeyse boş k...utusuna da akmış full. Bu konuda acilen değişim ya da para iadesi olmasını talep ediyorum. Zara'da nasıl böyle bir şey olur aklım almıyor.
